广州娅洲珠宝有限公司举办培训会议

7月8日，为了客户提供“专业+用心”的服务，广州娅洲珠宝有限公司举办了以“团队凝聚力”和“榜样员工”为主题的培训会议。与会人员包括运营部、人事部、销售部、财务部四大部门，会议举办的主要目的是进一步增强大家的服务意识，通过深层次的理解企业文化，增强团队凝聚力，让大家在一个轻松友爱的环境中认真工作，更好地服务每一位客户。

 

 

 

会议的内容主要分为四个方面：

 

 

在本次会议上，娅洲珠宝**龚亚洲先生对各大部门的工作内容进行了明确细化的归总，将每一个部门的每一项工作内容都分配到员工个人。通过这样环环相扣的明确分工，使得娅洲珠宝的每一位员工都清楚的了解了自己的职责范畴，这对于提高工作质量与员工之间的和谐相处都有很大的作用。

 

 

一个**的企业不仅需要**的个人还需要**的团队，在本次会议上龚亚洲先生向大家做了企业文化的宣讲，重点讲述了影响沟通的因素，并通过各种实例向大家阐述了部门间交流沟通的重要性，唯有这样员工之间沟通的多了，彼此间的隔阂就会少，大家也能团结一心，更好的发展企业事业，依托广州的有利位置，铸就娅洲珠宝品牌。

 

 

一个团队需要榜样的力量，有了榜样大家才会不断提升自己，使自己也成为榜样。龚亚洲先生列出了“操心员工”的20条塑造细则，在讲解时，龚亚洲先生以**员工的“榜样”行为作案例，向大家明确展示了如何做好一名“榜样员工”。通过“榜样员工”的塑造，让大家能够学会更好地服务客户，通过娅洲珠宝所有伙伴凝聚合力，为客户朋友带来更多的惊喜体验。

 

 

为了更好地凝聚员工，让员工拥有企业“归属感”，龚亚洲先生在会议上更是表示日后都会不定期开展客服心得交流会，销售客服间的互相交流工作心得，既能更好地提升自己，又能促进同事间的情谊。通过客服心得交流会，更好地凝聚增强娅洲珠宝的团队凝聚力，让大家更加认可娅洲珠宝这个大家庭。

 

通过会议的召开，大家都清楚的了解了自己的服务内容，并表示在今后的服务中会认真规范自己的行为，努力成为一名“榜样员工”。在学习了企业文化后，大家对于团队凝聚力的理解更加深刻，各大部门之间也会时常进行沟通，增加彼此的了解，团结一致为企业工作、为客户服务，共同打造娅洲珠宝企业品牌。