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广州娅洲珠宝有限公司举办培训会议

2019-07-11 17:15 作者:fychscx 文章来源:未知 点击:
7月8日,为了客户提供“专业+用心”的服务,广州娅洲珠宝有限公司举办了以“团队凝聚力”和“榜样员工”为主题的培训会议。与会人员包括运营部、人事部、销售部、财务部四大部门,会议举办的主要目的是进一步增强大家的服务意识,通过深层次的理解企业文化,增强团队凝聚力,让大家在一个轻松友爱的环境中认真工作,更好地服务每一位客户。
 
 
 
会议的内容主要分为四个方面:
 
1.各大部门的分工
 
在本次会议上,娅洲珠宝创始人龚亚洲先生对各大部门的工作内容进行了明确细化的归总,将每一个部门的每一项工作内容都分配到员工个人。通过这样环环相扣的明确分工,使得娅洲珠宝的每一位员工都清楚的了解了自己的职责范畴,这对于提高工作质量与员工之间的和谐相处都有很大的作用。
 
2.团队凝聚力学习
 
一个优秀的企业不仅需要优秀的个人还需要优秀的团队,在本次会议上龚亚洲先生向大家做了企业文化的宣讲,重点讲述了影响沟通的因素,并通过各种实例向大家阐述了部门间交流沟通的重要性,唯有这样员工之间沟通的多了,彼此间的隔阂就会少,大家也能团结一心,更好的发展企业事业,依托广州的有利位置,铸就娅洲珠宝品牌。
 
3.“榜样员工”的塑造
 
一个团队需要榜样的力量,有了榜样大家才会不断提升自己,使自己也成为榜样。龚亚洲先生列出了“操心员工”的20条塑造细则,在讲解时,龚亚洲先生以优秀员工的“榜样”行为作案例,向大家明确展示了如何做好一名“榜样员工”。通过“榜样员工”的塑造,让大家能够学会更好地服务客户,通过娅洲珠宝所有伙伴凝聚合力,为客户朋友带来更多的惊喜体验。
 
4.客服心得交流会
 
为了更好地凝聚员工,让员工拥有企业“归属感”,龚亚洲先生在会议上更是表示日后都会不定期开展客服心得交流会,销售客服间的互相交流工作心得,既能更好地提升自己,又能促进同事间的情谊。通过客服心得交流会,更好地凝聚增强娅洲珠宝的团队凝聚力,让大家更加认可娅洲珠宝这个大家庭。
 
通过会议的召开,大家都清楚的了解了自己的服务内容,并表示在今后的服务中会认真规范自己的行为,努力成为一名“榜样员工”。在学习了企业文化后,大家对于团队凝聚力的理解更加深刻,各大部门之间也会时常进行沟通,增加彼此的了解,团结一致为企业工作、为客户服务,共同打造娅洲珠宝企业品牌。
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