近日,程女士**次来宜宾出差,入住东方时代广场的君御酒店。由于白天奔波于各区县工作,舟车劳顿,程女士戴在手上的结婚钻戒不翼而飞却浑然不知。1月8日下午1点左右,程女士办理退房手续后,下午5点左右才突然发现手上的结婚钻戒丢了。 ![]() 女士心急如焚,四处寻找未果,在快绝望之时,她找到了君御酒店总台,让总台帮忙询问一下服务人员。没想到,酒店总台的负责人直接告诉她,有人在大厅的沙发上发现了一枚钻戒,酒店总台工作人员把它拾起来存放进贵宝箱,正在寻找失主。
“我记得出房间门时是戴在手上的,太险了,掉在大厅沙发上,人来人往的,能找回来真是万幸,为宜宾人点个赞,感谢那位发现钻戒的热心人和酒店服务人员。”程女士高兴地说,“这颗钻戒当时买成3万多元,对于我来说,这颗钻戒具有非凡的意义,因为是结婚戒指。感谢热心的宜宾市民和酒店工作人员,真是太暖心了!”
“这件事根本不值一提,对于我们酒店管理来说,是一件很平常的小事,保管好客人的遗失物和遗留物都是我们工作职责,这也是我们每一个员工的工作常态。”君御酒店的负责人罗女士拿出两本遗失物记录簿说,此类事件时时都在酒店里发生,近半年来,酒店总台前后收到员工主动拾遗上交的翡翠、名表等贵重物件若干,近两个月就收到上交一笔17000余元和15000余元的现金,都想方设法归还给了失主。当客户表示感谢送上红包,拾金不昧的员工都婉言谢绝了。
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