招金银楼获批“2017年度山东省服务**”(2)

       招金银楼将百年文化积淀转化为科学管理手段，植入*建设，融入终端服务。

 

 

       通过完善的服务标准体系、定期考核检查、开通客户热线、网上反馈等渠道、定期举办技能大赛、为顾客建立档案、为VIP客户定制特色服务等措施实现流程管理精细化、团队管理人性化、效能管理数据化、考核管理绩效化“四化”管理。逐步健全制度体系，不断提升服务质量和效率，用规范化和标准化的服务，为顾客提供优质高效的服务，提升了社会各界对*的认知度和满意度。

 

       此次“山东省服务**”荣誉称号的获得，是对招金银楼的肯定和激励。接下来，招金银楼将继续加强*培育，以市场为导向，以创新为动力，夯实质量基础，提供高品质服务，努力让更多人感受纯臻黄金之美和招金银楼百年*魅力。