![]() 新零售的本质是以人为本
“应需而售”是产业链升级的目的,*终是进行有效的供需侧改革,实现以人文本。过去的商业链条下,一方面,珠宝商面临高库存风险的痛点,另一方面消费者进店却还是找不到满意的产品。供需不匹配导致货路不通、终端珠宝商传统坐商模式已经成为严重制约其发展的痛点。而翠花新零售则通过共享库存—社交推送—匹配销售—配货到店—取货—交易—反向定制—实现 0库存。在大数据足够庞大的基础上,围绕消费者需要而针对性优化库存,实际*终会实现0库存。这不仅符合珠宝企业改革愿望,更是真正以人为本的销售模式。而正是基于此,在新的时代供需关系下,未来的珠宝商的角色将围绕服务发生实质的改变。
![]() 未来珠宝商提供的是服务
在新销售模式下,每个珠宝商其实就是一个服务点。未来销售将通过珠宝商的*背书来完成链接客户的*后一公里。而珠宝商需要的是将匹配的产品呈现在客户面前,并做好维护服务。而谁的服务好,谁也将获得更多客户。通过这一功能定位的转变,珠宝商无需花过多时间和资金在产品的采购挑选上,从而更好聚焦在服务客户上。这里面,翠花新零售提供的是产品和模式的服务,而珠宝商提供的则是对终端客户的体验服务。
![]() 在新零售时代,未来企业将以实体门店+移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,*终向顾客提供跨渠道、无缝化体验。我们相信,未来一切的商业模式都是基于“人”,要想落地新销售就要真正做到“以人为本”才能创造利他、共赢的未来。
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