家住市区南三环附近的沈先生是天虹购物中心的金卡客户。近日,他和太太陈女士一起到天虹购物中心购物。当晚10点多,他们买完单,经过该中心1楼“御盛行”玉器专柜时,被导购员喊过去,说是凭购物小票可免费领取礼品。
据沈先生介绍,一名年轻的女导购员先给了他们2个挖耳勺和一把梳子、一卷垃圾袋,然后说还可参与6次免费抽奖。
想着免费领取了礼品,沈先生夫妇就试试运气。女导购员从内室抱出一个抽奖箱,他们抽到第四次时,刮开竟然是“鸿运当头”。女导购员说,中奖“鸿运当头”,可以享受一折价购买两款不同的玉器。随后就让沈先生夫妇挑选玉器。他们选中了两块玉器,一块是镶金的和田玉,呈十字架形;一块是淡绿色吊坠状的翡翠。根据柜台标价,金镶玉零售价9600元,翡翠吊坠41800元。即便是一折,总价也要5140元。沈先生说,算过价后,他们也觉得有些贵。犹豫了一下,*后,沈先生夫妇通过刷卡,以一折价格购买了这两块玉。沈先生要女导购员开发票,对方称价格已经很低了不能开发票,就开了张收据。
商场方和工商部门介入处理
将两块玉器买回后,沈先生夫妇越想越不对劲,感觉上当了,于是上网查询有关情况,结果才发现有关小票抽奖、“一折”销售的陷阱案例很多。
记者接到沈先生夫妇投诉后,建议他到惠城区市场监督管理局河南岸管理所反映情况。该所受理沈先生夫妇报案并迅速介入调查。经查,双方不存在强买强卖行为。对存在的价格争议,办案人员建议沈先生夫妇到价格部门投诉。该所办案人员认为,双方是买卖关系且有收据,系民事纠纷。该所召集双方进行调解。经双方协商,沈先生夫妇接受了调解。沈先生夫妇在惠城区市场监督管理局河南岸管理所把两块玉器退掉了,“御盛行”向其赔礼道歉。
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