市民称两月前买的足金耳环,如今却掉色成了红铜色,怀疑买到假货。而珠宝店承认该市民曾来店购物,但否认掉色的耳环是之前出售的商品。
7月23日,市民刘女士反映称,今年5月21日,她和姐姐一起到市区的一家周姓*珠宝店,给母亲买了一对足金耳环,共5.17克重,价格为1515元。
“买回去就给我妈戴上了,老人也很开心。”刘女士说,7月18日她在西安却接到母亲的电话,说一对耳环掉色严重,变成了红铜色。得知这一情况后,她赶紧联系了在渭南的姐姐,让去母亲处查看。
刘女士的姐姐说,她见到母亲时发现,一对耳环确实出现了严重的掉色情况,随后便取下。而母亲此前从未戴过金耳环,妹妹给买的这对耳环自戴上后就没取过。
记者看到,刘女士姐姐拿来的一对耳环,只剩下少部分位置能看出金色,大部分位置都变成了暗红色,与红铜颜色相似。而一对耳环的重量也很轻。
刘女士姐姐提供的一张周姓*珠宝质量保证单显示,今年5月21日,刘女士确实从位于渭南市区东风大街与西岳路十字东的周姓*珠宝店,购买了一对重5.17克的足金耳环,并配有监管码标签和检验证签等。
随后,通过中国产品质量电子监管网,记者查询到了监管码对应的相关信息;通过检验证签上的网址和电话,也可以查询到相关检验信息。
刘女士及姐姐均表示,掉色的耳环就是从周姓*珠宝店购买而来,原先耳环内侧还有“周XX”等字样,但也掉完了。
对此,周姓*珠宝店负责人称,按照程序,到该店购买珠宝*饰,在出售时会现场复称,顾客也需要签字确认。刘女士当时购买耳环时,也按照程序进行了复称和签字确认。当时所售的一对耳环重量是5.17克,而出现掉色的重量只有1克多。
该负责人说,咋样都不可能出现重量不符的情况,足金的*饰也绝不会掉色,该店出售的每一件产品都有专业部门进行了检测,每个货品都有激光打上去的标识,正常佩戴多年也不会掉。经过他们查看,出现掉色的耳环不是该店所售。
不但,轻了4克多,还在关键地方掉色了,这个掉色的珠宝是不是周姓*的,还是市民来厄钱呢,或是有别的隐情?等我们后续跟踪。
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