信用卡遭盗刷 珠宝公司存过失赔偿卡主三万元

 

        银行记录显示，这笔消费产生于6月16日，在深圳一家珠宝公司的pos机上被一次性刷掉49000元。蹊跷的是，16日当天陈先生在厦门上班，信用卡就在身边，怎么可能到深圳买珠宝?由于没开通短信提醒，他一直没发现这笔消费。更令人生疑的是，当珠宝公司拿出消费签单时，上面龙飞凤舞的签名不是他的笔迹，也无法和信用卡正面的姓名拼音核对。珠宝公司还拒绝提供事发当天的交易监控录像。

 

        陈先生认定有人持伪卡消费，当即报警，冻结信用卡业务，并向思明法院提起诉讼，要求银行与珠宝公司共同赔偿消费全额及利息损失。

 

        法庭上，为证明案发时卡在自己身边，陈先生提供了网上银行的交易证明。同时，他指责珠宝公司未尽到核实卡主身份的义务。然而这两点证明都存在瑕疵。网上转账并不需要持卡交易，不能因此推定银行卡当时就在陈先生身边，且他没有及时报警，从6月16日消费至30日报警，中间隔了14天。

 

        判决:珠宝公司存过失赔偿卡主三万元

 

        思明法院经审理认定，珠宝公司未尽到审慎审核义务，在签名与信用卡正面持卡人姓名的拼音明显不一致的情形下，未拒绝交易，理应承担一定责任。原告陈先生作为持卡人，没有妥善保管信用卡及密码信息，也应承担部分责任。

 

        据此，法院判决被告珠宝公司赔偿34300元。由于陈先生一直没有清偿讼争款，截至判决时，信用卡上累计产生贷款利息和滞纳金等共计一万余元。然而由于法院认定陈先生对银行的诉求缺乏依据，不予支持，银行无须承担责任，这笔额外款项仍需由陈先生自行支付。

 

        信用卡被盗刷怎么办

 

        目前在我国12家发行信用卡的主流银行中，有7家可提供失卡保障，假如你的信用卡遭遇盗刷，在挂失之前的一定时间内，发生的盗刷金额银行将会进行一定的赔付。但失卡保障赔付是有限额的，超过限额的部分无法获得赔偿。

 

        此外，按照各家银行对于信用卡失卡保障赔付的基本流程，持卡人的卡片被盗刷后*先应通过电话或柜台进行挂失，由银行冻结卡片。然后到公关机关报案，并将公安机关的报案回执送交信用卡中心，等待公安机关与银行的调查。