【噩梦经历】旅行团免费游港澳被逼购物

        【噩梦经历】

 

        怕出事免费游签协议

 

        市民陈大爷的儿子在合肥市经开区翡翠路附近开了一家旅行社，今年3月份，一家公司的工作人员来到旅行社谈一笔广告。“对方要求在旅行社的走廊上悬挂广告牌。”陈大爷说，儿子起初不愿意，对方便说，“只要能答应安装广告牌，作为互换的条件，可以赠送旅行社20人左右的免费港澳游。”

 

        陈大爷的儿子*终答应了对方，同时他也邀请了自己身边的朋友、熟人参加，*终确定为16人，其中就包括陈大爷。李先生和其爱人，也决定参加这趟免费的5天4夜游港澳。

 

        出于谨慎，在出发前众人以陈大爷为代表找到这家公司，双方签订了一份出境游旅游协议。签完这份协议后，众人满心以为港澳游将会分外开心。

 

 

        4月21日，陈大爷一行16人赶到机场，随后乘飞机飞往广州。

 

        李先生说，随行时来了一名领队。当晚众人在广州住了一夜。 22日早餐后，一名自称姓吴的女导游带领大家游香港。一行人游玩了附近的庙堂后，很快被带到了香港九龙湾附近的一家地下珠宝店。“珠宝店在地下负一层，面积大约有1000多平米。”

 

        李先生说，众人在珠宝店内逛了一圈后觉得无趣，有人提议要走，“可这时候才发现，商场大门被关了。”见众人要走，女导游干脆把话挑明。“她说每个人都要买，不买不给走，什么时候人人都买了，大家才集体走路。”

 

        就在这个珠宝店内，众人僵持了约3小时，*终才获准离开。“我们说我们签的合同规定不允许强制购物，导游和商场根本就不管这一套，不买不给走，所以每个人都买了，我爱人买个不起眼的挂件，花了3000多元。”李先生说，众人离开后算了算，仅在该店被强制消费6万多元。“整个商场**的小挂件是2900多元，价格贵得让人吃惊。”

 

        游澳门导游索服务费

 

        实际上，众人在九龙湾珠宝店的遭遇仅仅是开始。

 

        22日中午，吴姓女导游开始向众人推销小饰品，“就是紫金花图案的一些钥匙挂件，开口价就是200元一个，要求每个人都要买，不买她就拒绝带我们去下一站。”李先生说，众人和导游争吵起来，导游好不容易做了所谓的让步。“她后来说不买也可以，每个人交50块钱给她，东西可以不买，大家觉得那个挂件根本就是地摊货不值钱，所以大家都不买，*终我们一共交了1200元给女导游。”李先生说，24日旅游团换了一名新导游，前往澳门前，该导游再次故技重施，要求每人都要购买她推荐的纪念品，“结果我们又花了1000多块钱。”

 

        众人*终到了澳门，李先生称，澳门导游没有强制众人购物，但旅游团中有14人因为没买东西，“一人交给导游100元服务费，14个人花了1400元。”

 

        回珠海来了彪形大汉

 

        在澳门匆匆转了一圈后，众人早已精疲力竭，都盼着能安安稳稳早日返回。“25日早晨，导游终于告诉大家，当天可以回到珠海了，我们当时很高兴，可万万没想到，接下来的遭遇更可怕。”李先生说，25日上午，大巴车将众人送到了珠海市的一个远郊，*后停在了一家珠宝店外，“我们又被拉了进去，进去一看大家当场傻了眼，里面来了一个光头和几个大汉挡住去路。”李先生称，众人被带进一间里屋，门被关上了，对方不许游客走动，更不许使用手机，直接拿出各种所谓的玉器向众人销售。

 

        随行中，有人实在没钱，*后被放了出来，凡是掏钱或是刷卡的游客，接下来麻烦一大堆，“如果有钱说明钱没花完，那必须买东西直到把钱花完，如果有卡，剩多少刷多少，直到刷完为止。”

 

        62岁的陈大爷曾经做过心脏搭桥手术，也被这帮人逼着不给走，老人*终刷了7000多块。“老人当时被他们吓得脸色苍白，浑身抖动，我们赶紧说，再这样下去会出人命的，他们这才放了我们。”李先生说，这一趟港澳游下来，又惊又吓的陈大爷回家后就病了，至今也未完全康复。

 

        昨日上午，李先生向记者提供了一份当初签的“港澳游出境旅游协议”，该协议上记者看到，“我社承诺不会出现强制购物现象。 ”让人诧异的是，协议自始至终未提及究竟是哪家旅行社。

 

        在协议的落款上，记者看到，经办人为孙俊杰的签字，旅行社代理方为“合肥曲目”，并盖有该公司的公章。

 

        “合肥曲目”一名负责人接受记者采访时称，此事是因公司的一名员工偷拿公司公章，随后在外接单，属于员工个人行为，与公司无关，“目前，该员工已经辞职离开，联系不上。 ”

 

        该负责人说，至于这名员工到底是和哪家旅行社合作的，该公司目前尚不清楚，“发生此事后，我们一直在配合投诉人调查事情经过，公司也对此事表示歉意。 ”

 

        该负责人还表示，据他们了解，随行的还有其他游客，“有的游客反映，不存在强制购物的情况。 ”

 

        李先生称，为了维护权益，他们已经收集材料准备递交给相关部门，希望相关部门介入调查。

 

        “不花钱去旅游，这种‘零负团费’的方式不该出现，在2013年10月开始实施的《旅游法》中，明令禁止。 ”安徽美林律师事务所王海波律师说，这起免费“港澳游”明显违规。

 

        对于涉事的公司来说，即便是其员工偷拿公章，在外私自接单，公司之前也没有发觉，“这属于公司内部管理不善，给游客带来损失或伤害，公司负有连带责任，推卸不掉。 ”

 

        另外，受害的游客可将此事投诉至旅游主管部门，由旅游主管部门介入调查，“这个幕后的旅游公司肯定会被查出来，到时受害游客也会得到应有的说法。 ”