每日新闻|绊倒摔碎玉手镯 消协调解得赔偿

 

　　2015年11月18日，消费者路女士向省消协投诉，称其于2015年11月16日在西宁市某超市上卫生间时被卷起的地垫绊倒，导致其随身佩戴的价值21000元的昆仑玉手镯摔碎，事后其多次与超市负责人沟通协商要求赔偿，但都没有得到满意答复。省消费者协会了解到这一情况后，立即对路女士所反映的情况进行调查取证。经查，路女士反映情况属实。经省消费者协会多次调解，*终达成消费争议调解协议，超市因未尽到安全保障义务，按财产损失的90%对消费者进行了赔偿。

 

　　省消费者协会秘书长陈燕表示，依据消费者权益保护法相关规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。商场等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。超市因未尽到保障消费者人身、财产安全的义务，从而造成消费者财产受损，应当承担侵权责任。

 

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