【导读】国际珠宝网之每日新闻:灌云消费者陈女士在当地一家金店打算购买手镯,试戴时因为太过“勤快”,没有等到营业员帮忙,就自行取下了,谁知一个不小心,手镯掉地上了,捡上来一看,居然已经摔得变了形。金店给出两个条件,一是买下手镯,二是赔偿加工费340元钱。陈女士感觉很委屈,谁知道这千足金的手镯原来是“嘎朗货”,而且加工费也太贵了吧!
不久前的一个上午,打算趁着金价低谷买只手镯的陈女士来到当地一家金店,看中一款千足金手镯后,营业员十分热情地将她看好的那只手镯戴到她的手腕上,陈女士觉得不错,但还想再挑一挑,于是,太过“勤快”的她没有等到营业员帮忙,就自行将手镯取下,没想到一不小心,手镯掉地上了。陈女士赶紧捡起来,没想到质地柔软的金手镯很怕摔,居然已经变形了。
营业员也发现了,赶紧请示店长。店长说,变形的金手镯影响二次销售,需要重新加工。
怎么办?金店给“肇事者”陈女士两个选择:要么按照标价买下手镯,要么给付340元的加工费。
“谁知道这么粗的千足金手镯这么怕摔呀?”陈女士也觉得很委屈,买下吧,自己对手镯的款式不是太满意;赔偿吧,340元的加工费也太贵了吧!只不过需要将变形的金手镯维修一番,又不要回炉重造!
对于陈女士的遭遇,灌云县市场监管部门认为,消费者在试戴时不小心将千足金手镯摔变形,的确存在过错,虽然她不是故意的,但手镯已经变形,影响二次销售,理应支付加工费。不过,金店营业员也应该事先提醒消费者,千足金的手镯质地比较柔软,要“温柔”对待,因此,双方皆有责任。*后,陈女士赔偿金店150元加工费方了此事。
“幸好摔的是千足金手镯,如果是名贵的翡翠、玉石,消费者的损失会更大。”在此,灌云县市场监管部门提醒大家,在购买诸如黄金珠宝、手机以及笔记本电脑等贵重和易碎物品时,要切记轻拿轻放,如果需要试戴或试用,也要在一旁工作人员的指导下进行,**的办法是让工作人员代劳,切勿心急自己“动手”。
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