【今日新闻】质量门：15天金鹭6000元的铂金项链莫名断

 

　　今年4月4日，莲花公园的陈女士在金鹭*饰莲花店精心选购了2条千足铂金项链，每条价格都在6000元左右，其中一条用于自己戴，另外一条则送给远在广东的姐姐。到4月下旬，陈女士突然发现，戴在自己脖子上的项链不见了，在家里翻了个遍都没找着。她说，自己是全职太太，那阵子刚学会刺绣，着迷得很，几乎天天呆在家里刺绣，顶多就是带着小孩到楼下散散步。一开始，她觉得可能是自己粗心，不慎把项链弄断了，还自责不已。

 

　　5月份，家人要去广东，陈女士就把另外那条项链转带给姐姐。没想到，姐姐才戴了几天，项链突然断掉，幸运的是，姐姐及时捡回了断链。前几天，当家人从广东返回时顺便把姐姐那条断掉的项链带回厦门。

 

        一条断了那可能是偶然的，但2条都断了，这难道不是质量问题？

 

　　9月16日，陈女士带着项链来到金鹭莲花店，咨询能否等价更换铂金戒指。不过值班经理答复说，可以免费维修，但如果要换等价戒指的话，需收40元/克加工费，除此，还要扣除损耗费等，这样一来，需多花四五百元。几经沟通，值班经理表示，加工费**可申请七折优惠。“我又不差这一两百元，再说了，这么容易断，就算修好了我们也不敢戴呀！说不定哪天又突然断掉找不着了！”无奈，陈女士只好带着项链回家。

 

　　项链的衔接处有两个小圆钩，但其中一小圆钩已经折断失踪。据陈女士说，她非常信赖金鹭*饰这个*，从20年前来到厦门之后，每次购买*饰都是去金鹭，现在家里大大小小的金鹭*饰有好几条，而且，还送给亲戚好几条了。这回，接连两次遭遇“断链”让她很是郁闷。

 

　　昨日中午，导报记者陪着陈女士再次带着这条项链前往金鹭莲花店，值班经理当场查看之后解释说：项链质量并没有问题，但铂金本身是比较脆的，容易断，可能是使用不慎或力度较大导致意外断裂的。对于后续处理方案，这名值班经理答复与此前那位经理基本一致：没法免费等价更换戒指，但可以向总部申请加工费五折优惠。不过，陈女士对这个处理方案并不满意。对此，值班经理表示，会将陈女士的诉求反映给总部待处理。

 

        国际珠宝网小编说，值班经理您老人家说的话很矛盾哦，如果铂金有着比较脆，容易断的特点，设计上就应避免这样的情况发生，怎么能把*饰刚出场半个月就断了归为“使用不当，力度较大”，太让人伤心了。