巴菲特旗下珠宝品牌的天猫生意经(2)

 

 

       入驻天猫国际两年半以来，Jewelry.com中国市场营收在总营收中的占比已从原来的20%攀升至三分之一。为了应对到来自中国的强劲市场需求，Jewelry.com已在美国陆续招聘了五名新员工来负责中国业务，甚至还增设了一条为中国客户定制的24小时客服热线。

 

       不过，面对遥远而陌生的中国市场，Jon Azrielant自称还是“学生”。“我并不敢说我非常了解中国消费者，所以我们现在用*谦卑的态度去了解中国市场。” Jon Azrielant坦言，他印象*深的一课就是“中国日益崛起的中产阶层对美国商品是很感兴趣的”。

 

       这一趋势或许也解释了Jewelry.com在中国成功的原因。目前，Jewelry.com拥有250个珠宝*，其中Crystaluxe和XPY这两个*在中国大受欢迎。Jon Azrielant直言，这两个*在去年双11的销量都十分不错，而XPY的热销也是一个出乎意料的惊喜。“XPY有一系列不同的设计，每个系列都与众不同，消费者可以选择动物图案或者其他图案来展现自己的个性。当时，我们真的没想到XPY也能卖得这么好。”Jon Azrielant说道。

 

       Jon Azrielant还表示，中国电商的行业标准让美国同行相形见绌。“来到中国，我们为同一件商品拍摄了更多的产品图，并且对图片质量有更高的要求。我们还改良了产品包装，并增派了客服人员。”同时，为了满足消费需求，Jewelry.com还将珠宝证书密封包装。

 

       这个巴菲特旗下的珠宝*下一步怎么走

 

       “我们想要有更多的产品，更多的*和更多的设计。” Jon Azrielant表示，“*关键的是，我们还会继续提高中国用户的消费体验，创造更多价值，让我们的消费者更加满意。”

 

       美国时间6月20日，阿里巴巴将在底特律举办一场美国中小企业论坛。这是阿里巴巴*次在美国举行大规模的论坛，也是美国中小企业**次在家门口参加这样的论坛。此次论坛主题是“连接世界”（Gateway ‘17），旨在为美国中小企业、农民和企业家创造更多的发展机会、带动美国并服务中国消费者，从而推动中美加强经贸合作。而象Jewelry.com这样的美国中小创业公司通过天猫打开中国市场的成功案例，正体现了这一精神。