马云3·15 前发声：消灭阿里巴巴容易 消灭假货难

 

       “消灭阿里巴巴容易，消灭假货难。”3·15 前夕，马云现身阿里打假动员大会并表示，假货就像病菌存在周围的空气里，跟假货的斗争，就是跟人性的阴暗面做斗争，这是一场**性的战争。我们不会因为害怕病菌而拒绝空气，也不能因此就放弃跟病菌作战的努力。

 

       “我们今天的动员大会，不是阿里打假动员大会，而是中国打假动员大会。不仅把假货从阿里巴巴赶走，还要让假货没本事跑到微信、跑到京东。”

 

 

       面对一件件触目惊心的损害消费者权益的行为，国际珠宝网认为，维护消费者的合法权益、净化国内消费环境不能只有一个“3.15”。

 

      1987年，中国加入了国际消费者协会组织，1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“3.15”国际消费者权益日消费者之友专题晚会，之后每年都会在3月15日推出“315晚会”。然而，20多年过去，仍然有层出不穷的损害消费者权益的事件发生。更有不少网友纷纷表示，央视的“曝光”并没有给制假售假行为带来实质性的打击，消费环境并没有变好。

 

       据悉，2015年中国*消协组织受理远程购物投诉20083件，占销售服务类投诉的69.86%。在远程购物投诉中网络购物占比95.41%，比去年同期上升3.13%。因此，今年3.15主题直接聚焦网络消费。

 

       对于珠宝行业而言，“+互联网”是趋势，这项调查无疑又将珠宝电商推到了风口浪尖上。即便消费环境再差，也不乏一些**企业的存在。单凭几件“部分网购珠宝买到假货”的事件就否认了“珠宝+互联网”的发展并不可取。在各大珠宝*进驻电商平台的同时，难免会碰到些许不法商家的“趁虚而入”。在我们对“黑心商家”进行打压的同时，也应加强互联网市场监管，并积极倡导诚信意识，把好质量关。

同时，消费者们也应提高自身警惕性，切勿贪小便宜。

 

       以下为马云在阿里治假团队誓师现场讲话全文：

 

       大家好。过去几年，大家付出很多，也有不少成绩，去年我们就给双打办提供了几千条售假团伙的线索，协助警方抓了700多人。我们用十来个人的团队，用大数据技术支持上万警力办案，查出来的案值超过30个亿。非常了不起。

 

       从1999年公司成立开始，我没有缺席过集团层面任何有关打假、知识产权的会议。今后也是一样，集团所有的会议我都可以不参加，但打假的会我必须参加。打假这件事，我们不惜一切代价，不惜一切成本去做，阿里巴巴要成为未来商业的基础设施，治理假货、打击知识产权侵权就是这一切基础设施的基础。

 

       我今天再重申，在打假和知识产权团队，我们的投入不封顶；打假团队、知识产权团队特殊化，再增加三百个人的名额。如果还不够，那就再增加。

 

 

       我们今天有没有想过，我们为什么要做打假这件事？我们要明白，我们不仅仅为阿里巴巴而打，为中国而打，还在为我们的后代而打。我们**面临的假货问题，不是只有电子商务领域有。如果一个社会充满了很多假，比如假话、假文凭、假球、假新闻、假唱，也自然会有假货。

 

       假货**的伤害是对整个中国社会的伤害。我们绝不能让自己的孩子和下一代以为，你不诚信，你抄袭别人，你剽窃别人的想法，你依旧能够发财。这是不对的。如果那些有知识产权、有专利、创新想法的人不能够成功，而小偷、强盗能够暴富，如果这个社会大家都在剽窃，这个社会的人都在使用假的东西，那这个社会怎么会进步，怎么会成功？如果你所有的想法都有人会剽窃过去，都会抄，那你问自己，你是否会坚持创新，你是否还会这么努力？

 

       所以我想告诉大家，假货不是阿里巴巴的事情，假货今天是中国的事情，是我们下一代的事情。假货**的伤害，就是到了*后，不诚信的人比诚信的人得到要多，就是让创新没有价值，这是对一个**一个****的伤害。

 

       “我们不是打假阿里队，而是打假中国队”

 

       我们今天的动员大会，不是阿里打假动员大会，而是中国打假动员大会。

 

       这么多年来，用传统的手段、机制和措施打假，打而不绝，越打越多，今天是时候让互联网公司来试，用互联网的办法，大数据的技术来解决问题。

 

       阿里巴巴电子商务占据整个中国百分之六七十的市场，我们必须承担起这个责任。今天我们就是真正开始启动整个中国专业的打假团队，不仅要打阿里巴巴网站上出现的假货，还要打线下的假货，甚至打其它平台上的假货；不仅我们这里几百个人要做，不仅集团所有人都要加入进来，还要联合社会力量治假。

 

       别以为假货从我们的平台下架，我们就尽到责任了。过去，我们想尽办法把假货赶走，但是这样够吗？因为我们知道，它们在其它地方一样可以生存，生存得更隐蔽。仅仅把假货从阿里巴巴赶走，是对消费者的不负责任；要让假货没本事跑到微信、跑到京东，才是真正负责任。我们要做到他根本没有渠道销售，根本无法生产，总会有人盯上他们。

 

       今天整个商业是一个生态系统，今天不是说北京雾霾治好，就没有雾霾了，你要治好雾霾，要从整个格局看问题，打假同样的道理。希望大家认真思考，要有战略，要有使命，要有具体的战术，要有智慧，要有勇气，要有担当。这么多年来，假货并没有打光，越打越多，说明老办法不灵。老鼠那么多你是打不光的，只有把老鼠生存的环境灭掉，你才有可能彻底灭掉，所以要有战略、要有策略；所以如果我们只是一支打假阿里队，我们是不可能成功的；我们只有做打假中国队，从全局来思考问题，才有可能成功。

 

       如果让我选，中国还有什么部门、哪个公司、哪个机构能够做好这个工作，我认为除了你们，没有另外的人。阿里成立的时候有一句话“此时此刻、非我莫属”（Ifnotnow,when?Ifnotme,who?）。我们希望你们真正成为中国乃至世界专业打假保护的团队。

 

       “中国需要一批专业的打假专家”

 

       当年一个王海，就能在整个中国造成那么大的打假风波，阿里巴巴有3.5万名员工，每一个人如果团结起来，用我们的技术、用我们的智慧和创新能力，我相信我们可以做得更好。

 

       我们今天打假团队、知识产权团队面对的问题，相当于一个法院知识产权庭的法官在面对的问题。做一个法官，不能轻易做一个判断；如果不够专业，不够投入，不站在双方的立场上面来看问题，那是绝对不合格的。我希望这些人才应该诞生在我们这个房间里面，今后在知识产权的论坛里面，知识产权经典案例里面，我们要有这样的经典案例，阿里巴巴的经典案例。

 

       任何时候，问题越大，责任越大，机遇越大。我想在座不要小看今天的工作。我相信，如果阿里的打假工作、知识产权保护工作做好了，得到了全世界的承认，那么这个团队应该有资格去获得诺贝尔奖，因为你们消灭了一个巨大的障碍，这个障碍过去还没有人消灭得了，这个障碍阻碍了一个时代、一个社会、一个**的进步。不过我没有那么乐观，因为很可能我们这一辈人没有办法做到彻底的消灭假货，但是如果我们不下决心去做，不认真去做，不投入去做，不在中国诞生一批打假的专家，那我们就更没有机会了。

 

       “消灭阿里巴巴容易，消灭假货难”

 

       今天消灭阿里巴巴容易，消灭假货难。如果把天猫关了，把淘宝关了，中国从此无假货，那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。麻子照镜子，把镜子摔了，麻子一样还在脸上。互联网就是中国社会的镜子，淘宝就是中国制造的镜子。

 

       没有一件假货是我们生产的，没有一件假货我们不想让他们下架。广东卖假货的人，在香港时代广场给我马云设了四天灵堂。我们有很多理由埋怨，有很多委屈。比如说，实名认证的银行卡是花钱从银行买出来的，线下工厂就在工商局的眼皮底下，在别的平台谈妥，在淘宝上用一个补邮费链接完成交易，这些看起来都不是我们的责任，但是我们今天必须把这个责任承担起来。

 

       因为我们既然看到了问题，而且我们看得*透彻，并且我们有全世界**的打假大数据分析工程师，有全世界**的知识产权专家，我们不做打假**队，谁做打假**队？

 

       我们不要在乎这个事情是你干的还是我干的，只要是假的，我们一查到底、追究到底。我们要让一个有信用的人，有知识创新的人成功起来。我相信绝大部分的人今天卖假、造假、制假的人，并不想一辈子这样下去，他们是由于原来的商业模式、由于原来的商业环境，选择了这条错误的路。我相信只要我们能让诚信等于财富，创新等于财富，今天我们要打击的绝大部分人，都愿意走到正道上来。

 

 

       假货就像病菌存在周围的空气里，跟假货的斗争，就是跟人性的阴暗面做斗争，这是一场**性的战争。我们不会因为害怕病菌而拒绝空气，也不能因此就放弃跟病菌作战的努力。

 

       假货是人性的贪婪所致，这是人类永远无法彻底解决的一个战争，因为人总是希望快速发财，人总是希望不付出代价就能发财，人性本身就有这些东西在里面。但是我们要倡导那些诚信的人发展起来，倡导那些努力的人成功。支付宝有今天，就是阿里巴巴在那时候让诚信的人先富起来，支付宝让信用等于财富。

 

       今天在座的每个人，要把那些不守信、剽窃别人、做假货、炒作信用的人，坚决清理出去、绳之以法。我相信假货的斗争，事实上是人性的斗争，我们每年要进步，但是未必在2016年和2017年能够解决很多问题，但是如果我们今天不去努力，不这么往前设定好明确的KPI（绩效考核）、用**的资源，我担心*后还是一事无成。

 

（信息来源于互联网）3.15