又一电商平台爆雷上演“黄金大劫案”！有人被坑几十万，还要被封口！

 

黄金自古以来便是硬通货，近期金价更是疯涨，重回“7”字头，很多人把投资黄金当作一种理财保险，形成了“中国大妈”疯抢黄金震惊华尔街；年轻人涌入电商平台捡漏黄金的现象。

 

 

 

 

图片源于小红书

 

据蓝鲸新闻报道，有消费者称自己在优联云购商城app购买的价值十多万元的黄金金条，已过延期发货时间仍不发货，还被要求签署霸王条款，“不得向有关部门提起诉讼或投诉，不得在网络媒体平台发布优联云购负面言论，否则将有可能不再发货/退款。”

 

到底是咋回事？

 

7月5日，小红书上出现了一则消费者吐槽关于在优联云购商城app购买黄金却没有收到货的消息，该消费者称自己在该平台买了40克黄金，付款后却一直没收到货，而且还不支持退款。

 

离谱的是这位网友收到了优联云购官方发布的通知，要求她签署“延迟发货协议书”。

 

 

 

图片源于蓝鲸新闻

 

该协议书内容为，网友在优联云购所购买的黄金将每月按比例发货，共12个月发完。同时，还要求网友在签署协议书后不得向有关部门提起诉讼或投诉，同时不得在网络媒体平台发布负面言论，否则即视为违约，将直接影响到发货和退款。

 

对此，这位网友表示：“这个就是霸王条款。”

 

此外，如果需要退款，要签署对应的退款协议，优联云购将按照退款排期表来进行处理。

 

除此之外，还有消费者发文称，“优联黄金又延期发货了。客服打电话给我，说供应商优化，6月应该发货的，都要延期20到30天！7月的还没通知要不要延期！”不少网友观察到，上述事件并不是个例，近日有大量消费者反馈在优联云购商城买了价值2-3万元的金条不给发货，退款时效从七天变成遥遥无期。值得探讨的是，为什么上述消费者会在优联云购商城购买金条？这个电商平台存在着什么魔力？答案是“便宜”，且明显低于市场价格。

 

目前，来自全国各地的消费者一同到位于深圳市的优联云购总部进行维权。有消费者称，他们来到该平台总部申请退款，结果没有人向消费者解决退款事宜，只是让其回家等待。

 

而这些消费者少则花费了几千元，多则十几万，都在等待退款。据了解，涉事的优联云购APP系深圳优联网讯网络科技有限公司创办。

 

电商平台“暴雷”屡见不鲜

 

近年，近年来，关于电商平台“翻车”的新闻数不胜数，跟优联云购存在一样问题的电商平台也不算罕见。互联网烘焙界的黑马“熊猫不走蛋糕”陷入风波。创始人杨振华失联，近千名员工数月工资未发，社保公积金停缴，公司群一夜解散。杨振华在离职前向员工道歉，承认因管理失误和疫情影响，公司无力回天。

 

 

图片源于蓝鲸新闻

 

而此前风光无限的奢侈品电商平台寺库，也因未能及时提交年报被纳斯达克强制退市，消费者投诉的“不发货不退款”更是高达23000余例。

 

同样，社区团购新星“喵物”也遭遇资金危机，因银行断贷导致货款无法偿还，店铺后台被冻结近千万资金。这不禁让人惋惜曾创下年销10亿佳绩的辉煌。

 

放眼全球，电商平台也并非一帆风顺。新加坡的Zilingo、美国的MillerKnoll旗下的Fully等品牌都遭遇了发展困境。

 

这一系列电商“翻车”事件，不仅是企业自身的悲剧，更是对整个行业的警示。电商平台在追求高速发展的同时，绝不能忽视合法合规和消费者权益保护的重要性。否则，即使曾经风光无限，也可能在市场的浪潮中瞬间“坍塌”。

 

平台需要多方监管

 

 

当前大大小小的电商平台都出现不同程度的维权事件，包括消费者对产品质量的维权，商家针对“仅退款”的问题等等，关键问题还在于监管机制的完善远远落后于电商平台的发展。

 

***，监管机构应当为消费者的线上购物保驾护航。监管部门需对电商平台设立严格的监管措施，以保障其合法运营及诚信度。监管者也应当对平台责任进行界定，强制平台对商家执行资质审核，并对交易流程实施必要的监管。

 

对于那些从事严重违法行为的网上商家，建议构建一项黑名单机制，禁止他们在主要的电子商务平台上继续运营。

 

 

第二，以平台机制为消费者预设防线。若电商平台先将费用支付至自身账户，待商家提取时再行操作，则该平台应承担类似于第三方支付平台的职责。当预收款项超出既定限额时，平台有责任对资金流向实施有效的监控和约束，从而为消费者构建一道资金安全的防线。

 

有法律专家指出，“尽管电子商务极大地方便了我们的日常生活和生产活动，但不可忽视的是，这种在线交易方式潜藏着风险。”面对预付款消费模式，消费者有必要增强对网络交易潜在风险的认识，在消费前仔细核实网络卖家的身份信息、资质证明以及保证金状况等注册细节。

 

第三，消费者应提高辨别能力。平台无论是爆雷还是跑路，最终伤害的还是消费者的权益，因此选择购物平台不能仅是看价格，更要看平台资质和售后权益。