上海分店的故事—跨国夫妻钟情戴欧妮钻石

        有**接到了来自浙江海宁的电话，客户进行了电话沟通之后，表示在十一会过来看看，10月2号，我在上海戴欧妮体验中心接待了这位客户和他的朋友，原来，她和他的小姐妹们关注戴欧妮钻戒已经有一些日子了，但是，大家都有一些担心，*终的决定是派她来试探一下，如果真的价廉物美，安全、售后有保障，那就会考虑。
 

        这是一位搞财务的很细心的女士，观察很仔细，问的问题也很仔细，经过一番交流和交谈，终于定下了一款42分裸钻和FR-8004PT900戒托，总金额5200元。
 

        取钻戒的时候，发生了一点小的周折，FR-8004戒托是皇冠状六爪镶口，靠近镶口两侧的指圈造型像一个蝴蝶结，比较壮硕，而客户的男朋友认为纤细些 好看。其实这个要求客户在下订单时就提出了，我在订单里备注的非常详细，连参考款式的编号都注明了。可是毕竟是远程操作，跟单员、加工师傅都误解了客户的 要求，就成了现在的结果。我想了一下，笑着对客户说，美丽是千姿百态的，欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜，FR-8004戒托的设计创意就是蝴蝶状，是非 常经典的一款产品。您反复看，会觉得越来越好看的，为了满足您的心愿，我还给您一个承诺，半年之内，如果您想更换成纤细型戒托，戴欧妮免费提供服务。您看 可以吗？
 

        客户高高兴兴的付了款，我给他们留了影，征得他们的同意，公布在上海戴欧妮实体店图片集中，临走时，客户悄悄跟我说，在我们海宁珠宝店里，40分的钻戒要1万元左右，看来我这个决定是对的，回去我可以给小姐妹们答案了。
 

        客户要告辞了，下午还准备在上海玩玩，问我附近有没有餐厅，太太的热情又激发了，说，你们的时间挺紧张的，就和我们一起吃午餐吧，也没有什么好东西。 我说：是啊是啊，虽然是便餐，在国外，留朋友在家里就餐可是**利益呢，在这方面，我们随东北人性格，迷你沙龙式体验中心的家庭般温馨又一次体现。
 

        每当这种时候，我都是感到由衷的高兴，有什么比能得到客户的价值认同更让人兴奋呢，我知道戴欧妮很多方面还有待优化，上海戴欧妮还有很多方面有待优 化。毕竟，我们的方向是对的，我们的定位是对的，我们追求的不是一时的获利，而是为客户创造价值和长远的发展。