2014年3月7日至2014年3月21日,指南针圆满结束浙江临海金大福珠宝第二期“协同管理”服务,本期由指南针高级管理顾问张燕平负责。为了稳定该*在当地的影响力,以及强化员工工作技能和管理层的执行力,根据店面实际情况特制定出本期服务方案:
一、建立团队的转推意识
培养员工的转推意识,打破员工只卖黄金的错误固有思维,增加员工销售信心。通过培训使员工主动销售高利率类产品,为门店带来长远利润收益,同时提高员工销售收益,让员工养成销售珠宝习惯。
二、提高团队珠宝类货品的销售技巧
针对应该对翡翠及钻饰类货品严重缺乏销售必要知识,而且对客户提出的问题无法给予促进销售的回答,销售技巧严重缺乏。培训相关专业知识。
三、店面形象管理及规范化陈列
通过标准规范、醒目高雅的产品陈列及有序洁净、卫生优雅的店面形象管理让提高客户到店购物的心理感受,同时令部分经过的客户被形象所吸引进店参观选购。
四、调整店内员工薪资结构
通过员工薪资调整激发员工销售积极性及以人为本的提高员工满意度。
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