漏水、闷热，杭州一商场遭消费者吐槽，商场：一直在持续跟进改善
2025-07-30 17:17 作者：fychscx 文章来源：未知 点击:
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“滨江宝龙城是什么情况？电梯厅不开空调，大人孩子都热得不行。一下雨，商场到处都在漏水，地上全是接漏水的桶。之前去还碰到了电梯坏掉的情况，一直没人维修。” 近日，有消费者向“记者帮”反映，称杭州市滨江区宝龙城商场购物体验不太好，问题已经持续有段时间了，管理方一直没有解决。
“这个商场很多品牌还是不错的，客流量也不少，不知道是什么原因？”
 此前，“记者帮”也曾报道过滨江宝龙城漏水问题（详见《杭州滨江宝龙城又漏水了？漏水问题为何多年难解》），半个多月过去，问题得到解决了吗？
7月28日上午，一场小雨过后，记者再次来到了该商场。
 漏水的情况依旧存在，商场保洁人员在漏水处立起了“小心地滑”的提醒牌，又搬来了一些塑料桶接水。虽然外面的雨已经停了，但还不时有水珠从商场顶部的玻璃穹顶落下，塑料桶内已有不少积水。有些水滴到了桶外的地面上，导致路面湿滑。
记者注意到，该商场地上一共有5层，几乎每层楼都摆放了许多接水的桶。
记者走进3楼一处漏水点附近的店铺，一位店员告诉记者，他们店门口的漏水情况已经持续一段时间了，一直没有得到改善。
 “昨天又下暴雨了，当时漏的也很厉害，有位顾客路过时没看到地上的积水，摔了一跤，好像还挺严重的，很生气去投诉了。”该店员反映，除了门外的漏水点，商场的中央空调也出现了老化漏水的情况，“昨天有师傅来修过了，今天还要再试试看，不知道有没有好。”
在此前报道中，潮新闻记者发现该商场4楼也有个地方漏水严重，已经影响到了底下店铺的正常经营，如今情况有所好转吗？
记者也再次来到了这家店铺，女店员告诉记者，“你们报道之后，商场对漏水点进行了维修，昨天下了场大雨，也没有再漏水了，应该是修好了。”
 不过，这位店员还是希望，商场能尽快把其他漏水点全部修好，“如果一直漏水的话，顾客都不愿意来了，对我们的生意影响很大。”
除了漏水，消费者们反映该商场电梯厅闷热的情况，也确实存在。记者现场体验了一下，一走进该商场的电梯厅，扑面而来就是一股热浪，和商场内部的清凉感觉，形成很强烈的对比。进入电梯内，情况也没有得到改善，估计是空调没在运行。
 一位正在送餐的外卖小哥告诉记者：“一直都这么热，今年夏天就没开过空调，中午的时候，中间那个透明的观光梯更热，根本坐不了人。”
至于消费者反映电梯坏掉的情况，记者在现场并没有发现，可能是已经维修好了。
针对商场出现的问题，记者采访了该商场的相关负责人孙经理，对方表示商场目前在正常经营中，“漏水问题我们一直有在维修，目前已经改善了很多。硬件设施上的问题，我们积极听取网友反馈意见，一直在持续跟进改善，会努力给大家提供更好的购物体验，再次感谢大家的关注。”
文章来源：潮新闻客户端
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