合肥华润万象城开启合肥商业购物大数据时代(2)

       升级服务，引导智能购物新方向

 

       “不销售商品、不追求交易量，而是做消费者的服务体验。”不同于很多购物APP，“一点万象”不以销售为目标、而是要给每一个来到万象城的市民别具一格的体验服务。

 

       满商场的找某家店铺、地下停车场裡找爱车、排著长队兑积分，这些并不太轻鬆和愉快的经历在智能购物的时代将在指尖被取代。据悉，目前合肥万象城在营商家超过280家，涵盖了潮流服饰、全球美食、欢乐亲子、影音娱乐、美容美体、休闲健身等多种业态，“吸引消费来到万象城的，今后不仅是齐全的业态、**的*、美味的餐饮、多样的亲子活动，还应该有智能便捷的休闲感受，让消费者来到万象城觉得轻鬆舒适。”

 

       这是服务升级的真实力量，借助互联网+实体商业在智能化的时代体验出更具价值的实力面，“电商和实体相互融合，一点万象也将是一次有益尝试。”作为新兴产业的电子商务，并非要摒弃传统商业的形态，相反却是要借助互联网在交互、智能、便捷等方面的优势，升级原有商业模式、消费体验，相互借力、融合发展。

 

       契合时代，互联网时代的数据价值

 

       值得关注的是，在“一点万象”背后，更深远的考量是数字经济的价值。“每一个用户名背后，都蕴藏了个体消费的习惯和选择。”行业专家指出，智能化时代，指尖点击的背后个人的价值倾向，终端的背后是价值无限的数据资源。眼下方兴未艾的大数据，正是数字、图片、声音、影像、传感器信号等巨量数据的集合，也被誉为信息时代的“黄金矿”、“新石油”。

 

       而今，大到人口和产业布局，小到个人接收的新闻、购物、美食等信息，都基于对大数据的统计﹔一个购物体验APP的背后也将集纳消费互动的大数据，成为对消费者行为分析的重要来源，“什麽样的群体会选择什麽样的店铺、去什麽样的餐厅就餐，在商场内行动轨迹如何，传统商业调研才能获悉的将在大数据的背后全部展现，且更全面、更精淮、更真实。”从更深层的意义而言，这些消费数据也将成为商业升级的考量，帮助运营主体提升商业产品线、提供迎合消费者的*和内容、提供更精细到位的服务。

 

       在*近出炉的合肥“十三五”战略性新兴产业规划中明确，到2020年，全市的数字经济产业产值将力争突破600亿元，这其中就包括云计算、大数据、电子商务。而合肥市面向2020年的大数据行动纲要，更是明确将大数据的应用深入政府决策、城市管理、公共服务等领域，要大力发展服务业大数据。

 

       正所谓“万象更新”，契合时代和行业发展、与社会发展同频共振，智能化购物体验和互动终端不仅将为消费者带来全新购物体验，也将深度分析消费行为，从而带来整个商业运营的更新。这，难道不是开启了一个更具价值的时代？