【导读】国际珠宝网之珠宝商场:深圳的王先生说,他在网上看到有个旅行社4天的港澳游行程,团费是每人400元,就带上从内地来的父母及大哥一家,6人一起向康辉的李导游报了名。在王先生与这名“李导游”签署的协议上,只有一系列关于人身安全的条款,并没涉及到购物消费,于是王先生要求,旅行社在补充协议上写明无强制购物,自愿消费。
随后,王先生带上一家老小,跟团赴港,接团的香港导游不挂牌也没自亮身份。第**的行程是到处观光,还算满意。但2月3日一早,导游就将全团30人,带到偏远的一个珠宝店。
王先生话,导游手上还有一张单,记录每个人买了多少钱,全部人购物完了才能走。此外,王先生还提供了一段,据称是当时导游的录音。“你来香港玩,要参加纯玩团,五千块一个人,走的时候你连颗糖都不带走,三天三个导游,为你服务三天,吃了住了玩了,花个几千块,这个东西相当于送你。”
王先生说,从早上9点到中午12点,他们都被关在珠宝店,全部团友都买了东西,才开闸出来,他花6950港币买了店里**的一条项链,刚从珠宝店出来,就有香港旅游局人员,现场调查是否发生强制购物,考虑到人身安全,全团的人都不敢吭声。
王先生说,因为担心接下来还要被强制消费,他们一行6人在2月3日当天下午就坚决离团,没有继续跟导游去剩余的澳门行程。回到深圳后,王先生将在香港珠宝店购买的项链,拿给深圳做珠宝生意的朋友鉴定。被告知不是黄金也不是白金,而是所谓的彩金。
王先生说,一开始旅行社方面答应退款,但后来以各种理由推脱,*后直接不听电话。随后记者联系到深圳康辉旅行社总部,对方回应,王先生等6人不在他们的客户名单内,估计是被人骗了。正常的港澳四日游团费约是1500元,400元一个人玩四日是不可能的。
不过王先生就表示,当时签署的旅游合同,上面还有旅行社的章,而且一口咬定当日就在旅行社的办公室内签约的,彩田营业部的李经理否认这名李导游是他们的工作人员,只是表示曾经可能和他合作过。
蔡经理表示,事主在事情发生的一个月后才联系上负责人,怀疑其中有蹊跷。有律师就认为,一旦导游采取限制人身自由的方式,强迫消费,旅客可以提出退费。对此,深圳市消委会的工作人员就提醒,旅客自身也要加强对新旅游法等法律法规的了解,避免轻易上当。 |