【导读】国际珠宝网之商场活动:6月2号,沙区三峡广场某珠宝店发生一起纠纷,一名顾客称,她的金戒指拿来清洗之后,发现戒指上一个心形金块不见了,重量轻了近3克。而珠宝店却说,戒指拿来的时候,就是这个样子的,未动过任何手脚。随后,110民警赶到现场调查。
2013年,在沙区上班的张燕,在这家店花了近2000元,买一枚金戒指。*近,她发现戒指有些脏了,而且有点变形,不好看,6月2日便来到店里进行清洗。
店长王芳接待了张燕。王芳把金戒指拿去让工人师傅进行校正和清洗。不一会儿,王芳便拿来了金戒指。经过清洗之后的戒指,重新泛发了耀眼的光泽。
张燕将戒指拿在手里,准备戴上手指时,却突然发现,戒指的梅花造型上,好像少了块心形的金块。王芳说,戒指拿来时,就是这个样子,他们只是将戒指进行了清洗和校正,未做其它项目,不可能少一块。张燕随后将信将疑地拿着戒指离开了珠宝店。
回到单位上班后,张燕将金戒指拿给单位同事看,大家都觉得金戒指少了一块。随后,张燕又拿着戒指找到了珠宝店。由于双方各执一词,张燕于是拨打了110。
民警赶到珠宝店,了解到事情的经过后,拿着那只金戒指,和当事双方一起,来到了珠宝店监控室。不过,监控只能看到清洗戒指的地方,修戒指的地方没有监控。在清洗戒指的监控中,看不清金戒指的细节。
随后,张燕又提出称一下戒指的重量。结果显示这枚戒指重5.3克。张燕说,她记得购买时,重量为7克多。但她记不得当时发票放什么地方了,并要求店方调一下当时购物存单查一下重量。店方却称,这款戒指已经下市,以前的存单现在找不到。
昨天,由于双方分歧较大,都没有证据。民警调解后没有效果。沙区110民警提醒广大市民,在购买金银*饰等珠宝时,应保留发票等原始凭证。此外,*饰珠宝送去清洗修理时,应当着双方的面,对物品进行拍照、称重,固定证据。
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