2013年也是珠宝行业的一个转折年。真正有*影响力的传统珠宝企业,如周大福、周生生、六福和老凤祥[1.00% 资金 研报]等,加快拓展网络渠道,以线下的*影响力带来互联网上的流量,在线上进行销售,有的甚至已发力至移动端;而知名网络珠宝*如佐卡伊、钻石小鸟、珂兰钻石等,一方面积极抢占移动互联网市场,一方面大力布局线下门店,利用互联网巨大流量覆盖的先天优势,进行线下引流,补齐线下售后与门店体验的重要一环。珠宝*“线上”“线下”的同场竞技是近年来珠宝市场“两线发展”的缩影。
佐卡伊与传统珠宝企业的线上PK
仅从去年双十一珠宝*的线上数据来看,销售额排名前两位的珠宝*是周大福、周生生,销售额逾千万元。而与此同时,佐卡伊、珂兰钻石、钻石小鸟等线上*的销量也取得了不俗佳绩。特别是佐卡伊一颗13.33克拉的裸钻卖出2050万天价,又一次刷新了互联网单笔交易记录。
佐卡伊堪称近10年来互联网上发展势头*为迅猛的珠宝电商。先后获得全球网商30强 ,中国十佳网商、中国商业十佳成长型标杆企业等荣誉,已连续10年占行业10个综合实力的排名**。
而周大福这类传统珠宝企业经营多年,凭借线下的*知名度、供应链资源、与客户积累,可在短时间内为其线上旗舰店打响知名度,引来流量,从而拓宽销售渠道。然而线上增长速度虽然很快,但毕竟是新兴渠道,其占比还非常低,目前线上销售额现在占不到1%。对于周大福来说,线上平台不光是一个销售平台,*主要还是一个互动、交流、市场推广的平台,电商未来的发展方向将是O2O。其实体店所担负的功能是提供更好的服务与体验,而电子商务则是提供便捷的消费方法。周大福计划未来持续投资在电子商贸上,内地业务靠开新店及同店增长回复,其中同店增长将会成为未来重要的动力。
线下PK:传统珠宝门店VS佐卡伊实体店
传统珠宝企业依靠长期累积的线下零售经验、完善的终端网点和强大的渠道整合能力,在上游资源的争夺上占了据绝对优势。但行业观察人士指出,随着珠宝电商市场日益成熟,每克拉美钻石商场等钻石大卖场的兴起对传统珠宝行业造成的冲击,近年来传统珠宝门店业绩普遍下滑,发力电商增加新的利润增长点,或许是目前中国传统珠宝企业**的选择。
在移动时代,脱离移动就意味着死亡,不论是电商还是传统珠宝商,只有将O2O模式与珠宝的行业特性相融合,才能得到长足的发展。电子商务渠道正向多样化发展,每个渠道都有其不可取代的价值,传统珠宝企业要真正实现O2O,就必须找到*适合自己特点的渠道组合,实现全渠道融合运营,搭建全渠道云商平台,达到1+1大于2的效果。
人人都知道O2O是大势所趋,但就消费者来说,随时随地可以方便地买到高性价比的商品,有好的体验,也有好的质量和售后,或许就是成功的O2O模式。
随着新一代的网上购物群体越来越庞大,许多80、90后更倾向于在网上搜索或浏览商家的官方网站来获取产品信息,而这种获取信息的习惯及消费方式的改变,加之进入4G时代后移动互联网爆发力的释放,预计2014年会成为珠宝零售业网上营销的转折点。
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