4月13日,胡女士和家人来到新建县周大生珠宝店购买儿子的新婚戒指。在营业员的推荐下,她花了10122元购买了一个钻戒、一个翡翠手镯和一个翡翠挂坠。当时,对玉镯并不熟悉的她付款后便直接回了家。回家后,一名亲戚一眼就看到了手镯上的裂纹。
4月15日,胡女士来到周大生珠宝店内讨说法。店方称,手镯是经过正规部门认证的,胡女士所说的“裂纹”是翡翠内天然的石纹。双方就此协商了一上午。
当日下午,与新建县工商部门取得了联系,在工商部门办公室内,新建县周大生珠宝店负责人称,手镯就是有纹这个瑕疵,否则也不会那么便宜。经过三方协调,店方负责人收回了胡女士在其店内买的*饰,全额退款。
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