“O2O”销售模式――珠宝品牌的电子商务

 

　　针对钻石小鸟、珂兰、BLOVES等国内珠宝类*所采取的“O2O”销售模式，这类企业每年都会在国际钻价低价时囤积一批裸钻。当国际钻石价格行情剧烈波动时，这些企业还能保持有竞争力的价格，同时因为有线下较好的服务支撑，获利能力缩水较小，顾客忠诚度也较高。

 

　　钱诚是上海一家西班牙驻沪企业的*代，他表示，以前自己也买过国外网站的珠宝类商品，起先还觉得价格挺有优势，但当他需要个性化服务时，这些网站未必能达到他所想要的传情达意效果。“感觉就像国内快捷酒店，只是钻石的贩卖者，而我们需要的却远不止低价。”他说。

 

　　满足了顾客购买时的安全性需求，只是*基础的商业前提，提供并满足顾客更多的增值服务需求才是商业*价值的开始。其实，在很多个性化需求下，顾客也愿意为此支付额外的成本，促使双方达成满意的交易体验。这正是国内O2O这一线上线下相结合珠宝销售模式成功的关键。