什么是传统珠宝营销突围的核心竞争力?

1970-01-01 08:00 作者:kf1 文章来源: 点击:

       随着国内珠宝市场顾客的需求逐渐走向多元化,如何避免卖点的雷同,使*传播不被埋没在信息的海洋里,便成了传统珠宝营销的一大课题。因此,对产品、服务的要求越来越高、越来越严格,并让顾客在“自我娱乐化”的体验氛围中选购到**的商品,*当其冲的就成为这个课题的核心内容。这种“实验性质的定制体验”随即也成了传统珠宝营销突围的核心竞争力。越来越多的传统珠宝商开始关心顾客在使用商品时候的感觉,就像工业设计师不仅仅关注产品内在细节,而且还要关注产品将以怎样的外在形象带给人们期待和惊喜。这是为什么呢?


       1、专业销售上转变


       体验式定制对珠宝营销服务人员的职业素质提出了更为科学的要求。其每家店面都拥有一批训练有素的服务人员,这些员工从招聘到培训上岗,都经历了面试考核、培训指导、岗位监督、末位淘汰等多项严格测试。仅培训课程一项,就涉及了专业知识、人生职业规划、销售技巧、成功学、心理学、礼仪化妆、企业文化、后续指导等诸多内容,无论在培训时间还是培训课程上都做了较为科学的设计。


       2、个性服务上提升


       体验珠宝店十分注重个性服务的设计、推出,以及服务的人性化和延续性。从售前到售后,每个店内的“资深珠宝专业顾问”提供给顾客的不仅仅是微笑,还为每位顾客提供尊贵而个性的售前、售中、售后服务。能够为顾客建立服务卡、传授珠宝常识、预测时下流行时尚、讲解*饰佩戴技巧、改圈、定期电话回访等。每一款珠宝*饰,从顾客佩戴的那一刻起,就已经制定好了终生保养计划。


       3、系统咨询里入手


       珠宝体验定制将市场系统咨询提升至店铺运营之列,即根据市场调查研究和顾客反馈信息,及时调整服务和产品结构,引导和推动行业的健康发展就是根据终端市场销售情况,准确把握时尚潮流走向,从而进一步调整珠宝的经营结构,协调产品和市场之间的关系,设计推出更时尚新颖的珠宝产品和个性化服务,满足顾客更广泛需求。


        体验定制对行业的纵深影响


       尽管商品是有形的,但是服务创造的体验却是无形的,顾客内在体验能够在形体、情绪、知识上参与中与*形成共识或排斥。在体验式定制的标准下消费者一般不喜欢精挑细选,消费时间非常短暂,碰到符合心理要求的目标时,果断决策,将购买愿望立即转化为购买行动。由于消费者的收入在持续增加,信用消费发达,负担得起的产品和服务选择自然也就非常之多,消费决策时直觉越来越代替理性的思考,我们都生活在一个更具情感化的世界里,在这个商业世界里,显而易见的是,情感利益比功能利益更具有竞争优势。


       因此,珠宝企业可以通过顾客的体验,和顾客进行深度的沟通,形成强烈的视觉冲击力和区隔点,更直接地是对行业的发展产生长远的影响。在给予客户独特并富有价值的利益点的同时,全方位的对顾客进行感官刺激是**的终端营销选择。

 

国际珠宝网
微信公众号
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与国际珠宝网无关。国际珠宝网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任,如有侵权,请联系国际珠宝网工作人员删除。

国际珠宝网客服:0755-25911511

>> 热点图片
经营性网站备案信息 网络110报警服务

粤公网安备 44030402001513号

中国互联网信息中心授予《可信网站示范单位》
消息
官方客服
反馈
投诉