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中国加入WTO后，国外企业将涌向国内市场，这对国内企业的发展是一个很大的威胁。转换经营观念，改善*策略，注重*亲和力的培养，这是使中国企业在竞争中取胜的关键因素。*亲和力是指消费者对某种*的感情量度。当消费者视某种*为生活中一位不可或缺的朋友，对它产生熟悉感、亲切感和信赖感，认同其存在的社会地位和意义时，我们就认为这个*已具备了*亲和力。
*建设作为企业参与市场竞争的一种手段，已经越来越受到重视，良好的*运作成就了一些国内知名企业，如海尔、联想、雅戈尔等。但是与此同时，我们也看到，由于对*操作的理解失误，*市场缺乏规范性管理及正确引导，再加上有些企业急功近利等原因，**市场陷入了混乱之中，不仅使消费者眼花绝乱，难辩真假，更使各类厂家疲于应付。分析*运作成功的厂家，总结经验，针对目前*操作混乱的国内市场，有关专家提醒各家企业，*建设别忘了*亲和力。
*亲和力的建设需要企业有持久的耐心，用长期发展的眼光加以审视和评定，切不可国眼前利益而放弃*的长期建设规划。圣马龙投资有限公司的陈浩然总经理认为，塑造*亲和力有这样一些基本策略：
采用以非价格促销为主，价格促销为辅的促销策略。很多企业会向消费者提供削价产品，或变相折价，如买赠活动等，以此吸引消费者试用其*，并使其中一部分消费者对该*产生喜好度，建立消费习惯。然而调查显示，在产品导人期，价格促销可以增加短期销售量，但无益于*的长远发展。当产品进人成长期或成熟期后，企业应严格控制在价格上大做文章的促销手段，避免陷入恶性价格竞争中。此时企业应更多地通过非价格促销策略来增加*亲和力，如社区*形象推广，社区文化建设，与知名*联合促销等方式。
建立终端客户数据库来维系现有客户，不要一味争取新客户。数据库营销是企业通过收集和积累有关市场的大量信息，经过处理后预测目标市场的购买潜力，并利用这些信息给产品做精确的定位，采用适当的方式与消费者进行沟通，以实现营销的目的。越来越多的企业认识到，与寻求新顾客相比，保留老顾客更经济实惠。这些企业也通过数据库与消费者保持紧密的联系，数据库成为保证稳定顾客群，提高顾客忠诚度的有力工具。美国的牛仔生产商Levi strauss在电脑中存有顾客的名字、身高和体型等数据，顾客能够在400多种牛仔裤的式样中挑选适合自己的型号，并做出选择，这些信息会被送往Levi Strauss的工厂，通过计算机指令机器设备进行生产。
以**品质为基础，与消费者建立良好的沟通关系。企业文化和经营理念的有效传播有助于消费者对*产生情感忠诚度，所以企业应该充分挖掘优势资源，创造有意义的互动关系，在营销的每一个环节都与消费者沟通，让消费者深刻体验和了解*的价值、企业文化及生产技术等，例如健立企业开放制度，邀请目标消费者到企业内参观，举办座谈会，消除企业与消费者之间的理解障碍。
关注社会发展．积极参与社会公益活动。企业的社会角色和行为比各种广告宣传 肖费者的影响力更大。例如，随着人们环境保护意识的增强和绿色营销观念的推广，绿色产品作为一种崭新的消费需求，正在走向〕的日常生活，企业应该注意这一消费需求的演变，把环境保护观念融人企业的*经营观念之中，使消费者对*产生喜爱和信赖的情感。
一个具备亲和力的*容易得到消费者的认可和理解，从而形成*忠诚度。*亲和力还有助于建立*差异性。随着生产工艺的不断创新和营销策略的综合广泛应用，同类产品共同争夺市场的趋势日益加强，而且同类产品之间的差异日益减少，竞争的焦点就会转移到*之争上。是否能够在消费者中建立较高的*忠诚度，从而使消费者能够抵制住其他*的诱惑就显得非常重要。*亲和力通过增加无形价值使产品具备差异性。从另一个角度说，消费者选购商品时往往具有惯性，不会选择不熟悉的商品。*亲和力形成消费者心理障碍，抵制或缓解来自其他*的冲击力和影响力。
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