VIP营销,不走寻常路

    VIP，为Very Important Person的缩写，即贵宾之意，意味着客户群体的优质。

    按照意大利经济学家帕累托的“20/80定律”，VIP顾客应该是为企业创造**利润的、仅占20%比例的那部分小众群体，但是却为企业销售贡献率**的那部分客层。这部分客层，高收入、高消费、高学历（排除少数的私营业主），号称“三高人群”。据相关资料显示，目前我国的中产阶级人数已经超过了1个亿，预计到2020年要达到5～6个亿，这部分群体在未来肯定会对中国的消费市场有“核裂变”的震撼效应的。因此，必须对VIP顾客引起重视，尤其是在消费如“井喷”、商场流金淌银的“假日经济”期间。

    我们都知道，随着人们生活水平的提高，拥有数件珠宝*饰的国人不在少数，他们不仅有消费升级的愿望，现今也已经表现出了难得的成熟消费心理，普通的打折和送礼都不被他们看在眼里了。这样，就留给我们一个难题——

VIP营销，敢问路在何方？

    目前大部分企业针对VIP客户设计的识别标志多是VIP卡，花样百出、名目繁多。从银卡到金卡，从白金卡到钻石卡，从贵宾卡到**卡……，从卡的名字可以看出VIP客户之内还被分成个三六九等，可谓“满城尽是贵宾卡”，究其内涵，也并无实质差异，无非是打折程度的多少区别，购物再同样的积分累加，然后在重大活动的时候双倍或三倍积分，毫无新意可言，有的在VIP生日或节日到来之际送以问候的话语或者贺卡来表示等等。

    我们都知道，卡本身不过是VIP身份鉴别的名片，并无价值可言，而真正能够吸引VIP的就是*、商品和独具特色的与之身份相匹配的个性化服务。

VIP营销，不走寻常路：

**，“*之路”

    爱上一个人，需要一种理由；喜欢上一个*，喜欢上这个*的商品，也需要理由。这个理由，就是*所传递给消费者的理念和内涵。

    珠宝和名车、豪宅等，都以**的姿态而出现，只不过珠宝是初中级**而已。既然珠宝属于**，它就应该具有**的普遍属性——稀缺性、独有性、尊崇性。

    对于珠宝消费的顾客来说，影响**的是“社会分层”。珠宝店要积极主动地引导这种“圈子文化”，形成一种别致的消费文化和精致的生活方式，一旦顾客把某类商家作为一种特定的“圈子生活方式”时，顾客忠诚度就以文化和理念的形式得以?固。从而，*与顾客的距离就会逐渐缩?，离顾客越近，跟市场就没有距离。

    比如，每到节日重大活动前夕，以新年贺卡的方式邀请VIP参加本*新年酒会，或者举行一次珠宝秀、时尚派对，邀请他们前来鉴赏，VIP新品试带等，让VIP充分享受尊荣。北京的白领*服饰，曾经举办过一次时装晚宴，模特身着该*设计师在