错误四:用客户的东西
有的业务员跟客户熟了,就很随便地用客户的东西,例如借用客户的车来开,借用客户的人员来办自己的事,客户当着你的面是不好意思说不给的,但心里头总是觉得不爽,一两次没有什么关系,借的次数多了,客户就会把你当作是喜欢贪小便宜的人。
也有业务员喜欢贪小便宜,如用客户的电话来打业务电话,用客户的传真机传真文件,甚至用客户的电话和传真机打私人电话;有的则直接拿客户的产品来自己用。
这些行为都是让客户反感的,在你用这些东西时,恰好也是客户考验你的时候。
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