珠宝*即是顾客心中珠宝加盟价值和利益的表现
关于*加盟连锁公司来说，顾客分为终端顾客即消费者和渠道顾客即加盟商。*先，珠宝*必需打造消费者心目中的“效能*”和“样式*”，经过效能和样式来表现珠宝*的差别化博得消费者，从而完成效能和产品的高度附加值，*终在消费者心中完成无法估量的*价值。再者，经过市场打造加盟商心目中的“盈利*”，使加盟商的利益得以完成，发明庞大的渠道*价值。
所以，只需具有了“效能*”、“样式*”、“盈利*”这三把“利器”，珠宝*才能够取得普遍的媒介传达（含广告和旧事传达）和群众（次要是加盟商、准加盟商和消费者）的口碑传达，树立在终端顾客（消费者）和渠道顾客（加盟商）心中**的知名度、佳誉度和忠实度，从而确立“顶尖珠宝*”的强势市场位置。
以下将区分论述如何打造“效能*”、“样式*”、“盈利*”这三大利器，区分是：抓住婚恋人群打造“效能*”、挖掘消费需求打造“样式*”和迅速开发市场打造“盈利*”。
抓住婚恋人群打造“效能*”
一.关于效能的价值
随着珠宝*行业消费技术和消费硬件的同质化水平进步，各个企业消费的产品也越来越趋于同质化，招致差别化越来越小，*初竞争的后果的就是纷繁降价，致使行业微利时代的延迟到来。珠宝行业的利润逐年下降，就是产品同质化（即钻石的原料、切割、镶嵌的差别越来越小）的后果。
但是，以效能制胜的*却依然赚取跨越行业利润数倍的超值利润，而超值利润是*价值中的*重要局部之一（*价值次要由*资产、*超值盈利才干、*潜力三局部组成），很多国际化的*都是经过效能来赚取超值利润，从而完成其*价值。
二.珠宝行业的效能现状
1.同质化的售后效能：
珠宝*行业的现今的同质化不光表如今产品上，在效能上也是发作了惊人的同质化，用的**的就是互换同类*饰（含以小换大）、清洗、抛光、改指圈、焊接整形等效能，很多行业资深人士都以为这样做好售后效能，从而抓住了消费者的心。
但是，*饰属于耐用品难以损坏，维修效能的次数自然不多，从而维修效能抵消费者的吸引力远不如家电、手机等普通日用品大，所以这对珠宝*饰的促销或*宣传的作用十分微弱。
2.公益效能营销活动：
中国的公益营销的开山之作是农夫山泉的“一瓶水，一分钱”的成功促销，之后是巩俐为哈药六厂做的向希看工程捐款的电视广告，*近的是蒙牛的“航天奶”和海尔的“航天展”，这些公益促销大多获得很好的效果，虽然巩俐为哈药六厂做的电视广告涉嫌造假被封，但是哈药六厂还是一夜成名。
?受其他行业公益促销的影响，珠宝*行业的公益营销也屈指可数，比拟熟习的是爱迪尔珠宝的“关爱女孩举动”、潮宏基的捐助失学儿童的“春蕾方案”、六福的“亚姐”选美资助、周大福与万科的房产收盘珠宝拍卖捐助公益事业等等。
三.抓住婚恋人群做好目的顾客效能
效能的目的是售前促销或售后效能，所以做效能*先是找好效能对象，售前促销和售后效能的对象都应该是目的顾客群，但是假定对目的顾客不做细分就会堕入“广种薄收”和“费力不讨好”的地步，也就是花了很多营销经费，但是效能对销售的促进作用很小。
珠宝*行业的目的顾客在中国大陆区域来说是行将或正在恋爱或结婚的人群——我们暂将其定名为“婚恋人群”，但是在北京、上海、深圳、江浙等的局部区域呈现了局部置办珠宝是为了烘托身份的的置办群（往往会反复置办），在西南、成都等地又呈现了为了互相攀比的置办群，但是这两局部顾客的数量在目的顾客总量中占的比例较小，而且其中还有很大局部也属于“婚恋人群”，所以珠宝行业的目的顾客还是以“婚恋人群”为主。
关于维修效能，珠宝行业现今对一切置办者或一切消费者均做相反的效能，使得我们的目的顾客——“婚恋人群”只感受一切企业“浅尝辄止”的效能行为，未能抓住中心目的顾客的心思需求。
就公益效能活动而言，农夫山泉和海尔等日用品有着普遍的目的顾客（简直一切成年居民都可算其目的顾客），所以其公益效能活动对其目的顾客不会发作目的受众倾向。既然珠宝行业的目的顾客是婚恋人群，我们要满足目的顾客心思需求就必需从“结婚”和“恋爱”这两个方面着手，充沛发掘婚恋人群的需求，从而感动婚恋人群的心。
关于婚恋人群的效能是要满足其心思需求的，所以我们的效能要注重其肉体需求，可以定位为“情感效能专家”，真正做到顾客心中的“情感*”，此类效能做法可举例如下：
1.为顾客提供新婚、婚庆贺福，此项局部珠宝*曾经在展开，但力度还需增强；
2.为顾客的恋爱别处心裁的效能，如爱迪尔珠宝的“会说话的玫瑰话传递你的爱”（录音玫瑰）、潮宏基的“爱要英勇说出来”（录音小熊）等；
3.立足顾客情感的深层心思需求，真实处置顾客（特别是女顾客）情感困惑或效果，效能的方式可以如下：
（1）充沛运用企业外部资源，次要是在每个终端设立情感信箱，顾客和非顾客都可以随时把本人的情感困惑或效果寄到指定地点，由专门指派的客服人员予以回复，同时关于典型或精彩的效果会在*宣传内刊上刊登，同时在企业网站或门户网站上设立情感专区，用于顾客及非顾客讨论情感效果等等。
（2）与电台或大型杂志协作，在*范围内设立情感专题或暖线，接听和搜集市民情感征询，并处置其情感效果，留意活动冠名和在活动中把*宣传无机结合起来。
（3）树立情感俱乐部，使顾客和非顾客在俱乐部中充沛交流情感及生活等，周大福等*曾经推出了“唯爱（VIP）俱乐部”，但是唯爱（VIP）俱乐部只是一个会员俱?部，没有从顾客的情感需求上思索（虽然举行过高尔夫球赛等俱乐部活动），所以其效果也是难免会有所局限。
挖掘消费需求打造“样式*”“珠宝*”与其“样式*”相当于其他行业中的“母*”与“子*”的关系，同时样式*是设计才干?反映，所以样式*也是珠宝*的中心竞争力的表现和中心劣势之一，属于产品的“硬件”范
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