谁都想找个黄金商圈的黄金店址,但店址资源是有限的,不是每家店都能找到自己理想中的店址,甚至绝大多数店都找不到。 那是不是找不到理想的店址就不开店了呢?答案当然是否定的。其实,只要你不把以城市消费者为顾客主体的店开在农村,门店所在位置稍微差点也没关系。 这种门店不具备成熟商圈的主要购买力拉动群体,只能以特定的目标消费群体来开展业务,并利用好店铺运营技巧。 打造店面特色 定位:抓住特定消费人群 【例1】只为预订顾客提供服务 此举在当地门户网站上自发产生了争议,结果是在争议声中,客流量多到要提前**预订了。 创新运营 详细研究店面的服务体系,保证顾客兴致满满,流连忘返。 【例2】全场轰动的免单活动 绝大多数餐厅的抽奖免单活动常常普通而没新意。位于某城区较偏的B餐厅做的免单活动却别具一格,引起了顾客的极大兴趣:它的抽奖不是由酒店来抽取,而是由随机抽选的顾客来抽出一桌中奖的顾客,奖项为全免、半价、半价但折后费用给抽奖者或随便减价;每到抽奖时,就会引起楼上楼下的全体关注,更多的抽奖者选的是中奖者付一半费用给自己的活动。一场抽奖下来,气氛做足了,又让两桌不同的人建立了联系。通过不断的口碑传播,餐厅的消费人气越来越旺。 定时的品类创新,例如新产品、新服务、新搭配风格等,能不断带给顾客新鲜感。 【例3】写字楼对口服务 青岛C餐厅位于台东商圈边上一条不起眼的小路上,装修风格时尚,上下两层,可容纳200人就餐。但因为位置不好,人流极少。 经过市场调查,发现台东商圈主要购买力群体是年青的白领阶层。经过调查,每座写字楼从业人员大约在2000名左右,平均每天有约30%的人下班后会习惯性地到台东商圈消费,另有50%的人表示一周内会有2、3次去台东购物消费。按每座写字楼每天有600人光顾台东,只对5座写字楼从业人员服务的话,吸引其中30%的人数,就足以满足日销售额要求了。 于是,店主调整了经营思维模式,将店面名称改为C时尚餐厅,定位于白领阶层,重新梳理菜系;同时开展了同楼相约的服务模式,周一至周五每天晚上只对一家写字楼的从业人员提供服务,进入者须提供写字楼工作的相关证明(名片、工作证等)并登记,可享受专项的菜品折扣与礼品赠送,于是“招银大厦欢乐日”、“新闻中心欢乐日”等针对写字楼服务的活动开始展开,并将每天相对应的写字楼服务张贴在门前,配合部分说明单页供顾客拿取,再通过当地门户网站论坛进行炒作,吸引写字楼群体关注率,使餐厅天天爆满! 在别处赚钱 【例4】咖啡静吧的多重创利模式 咖啡吧类场所的顾客,多是刚刚交往的年轻男女,这个阶段的恋人处于关系尚不确定的忸怩状态,内心里更希望有一种方式能快速拉近两人之间的感情。如果在静吧里加上一台大头贴机,只要消费满50元,加2元即赠大头贴一张,同时由服务员采用委婉的助销形式来达成,既可增加效益,又可促进情侣关系,一举两得。 当然,商家也可采用衍生产品收费模式。例如,饮料吧可通过低门槛,即果汁类饮料10元每位畅饮到底,但提供多种高毛利小单品来赚取利润。 【例5】交友会所的衍生产品赢利模式 交友会所一般只给会员做牵头介绍,然后收取部分中介费,部分高端交友会所则是通过高额的入会费作为赢利机制。其实,这两者的持续赢利性非常低。 交友会所应以提供交友服务为揽客点,待顾客入会后,再通过衍生的与交友相关的产品或服务来持续地创造利润。会所本身就是一个店铺,商家要将自身放到经营店铺的角度来打理,将一元化创收打造成持续赢利的多元化体制。 营销推广守正出奇 没有出奇的营销手段,酒香也怕巷子深。除常规的DM投放外,商家更多地要结合店面特色,采用网络传播、事件营销等方式来达到目的。 网络传播 在当地热门网站论坛进行宣传,可采用直接介绍加软文的方式,也可采用网络连载小说植入式广告的形式来操作。因为网络传播受众拒绝严肃性,喜欢轻松的喜剧式效果。 国内E*橱柜旗舰店,为了淡化位置不好带来的影响,采用了网络恶搞的营销方式,特意拍摄了一套居家男人受老婆家务虐待的系列搞笑视频传至网上,并全程以E*橱柜为道具,在网上引起了巨大反响。 同时,由专业网络写手配合视频争议进行炒作,迅速达到了几百万的点击量。E*店的客流量与销售额在热议中迅速提高,*知名度与感染力也得到了快速提升。 事件营销 这是门店打造认知度的杀手锏,结合当地时事新闻,效果将事半功倍。 |