奢华品牌如何销售华丽主题

　　“奢华品的基础就是客户服务，这是我们经常听到的。”小组讨论者考瑞·嘉彭(Cori Galpern)说。她是汤姆·福特国际公司(Tom Ford International)全球市场营销与广告总监，这家公司是时尚圈设计师的成长摇篮。“我认为，我们会因为经济危机而失去一批追逐时尚的客户。那些在一年里买上一打**鞋子的人士，他们现在另有选择。奢华*的核心是真正富有的客户。”

　　谁能在未来两年里依然富甲一方，以及他们将如何花费其可支配的现金，这些正是萦绕在小组讨论者脑海里的问题。小组讨论者中不乏一些久负盛名的**和**服装*的资深营销大师，这些*包括古驰、普拉达乃至汤姆·福特、欧莱雅。

　　维护*声誉 防止*价值受损

　　小组讨论者一致认为，在经济衰退期，即便是高端消费者也会发现自己捉襟见肘，但对于奢华*来说，因此而去追随居于社会经济底层的消费者将是一个糟糕的策略。“我们不想看到因大幅降价而使*变得廉价，”巴黎欧莱雅护肤品*经理布莱德·法瑞尔(Brad Farrell)说，“因为你不想损害自己的*形象。当尘埃落定，你仍然要维护你的*声誉。”

　　的确，日益加深的经济衰退已经成了这些奢华*营销大师们的热门话题，不过让人吃惊的是，这个话题如此热门，以至于他们几乎无暇讨论会议的原定主题—“在扁平的世界里锁定新的奢华品消费者：发现全球奢华品市场里的发展机会。”

　　数名小组讨论者表示，他们的公司在未来几年里仍然充满信心，并会向全球发展速度*快的经济体进行扩张，其中包括“金砖四国”(巴西、俄罗斯、印度和中国)，以及石油资源丰富的中东**。但是他们又补充说，快速发展的金融风暴可能会阻碍他们实现自己雄心勃勃的计划。亚历山大·基勒思比(Alexandra Gillespie)在担任古驰集团副总裁后，创立了以奢华品市场营销为主的FLR集团，她对“过度关注新兴市场的奢华品行业”提出警告，因为这些市场也将深受经济低迷的影响。

　　许多专家认为，日益加深的经济衰退所带来的经济上的痛苦，将会不成比例地落到这些行销**香水、时装或精美时尚饰物的营销人员身上。贝恩公司(Bain)在今年10月公布的调查报告中指出，包括鞋类产品、珠宝、时装在内的个人奢华品行业已经出现发展速度放缓的信号，如果目前放缓的趋势继续下去的话，2009年的销售额将会下滑3%～7%。基勒思比坚持认为“2009年将是奢华品行业历史上*差的一年”。古驰集团*近表示，由于经济低迷，古驰集团今年第三季度的效益是2005年以来*差的。

　　部分观察家指出，在经济困难时期，炫耀性消费似乎已经成了非美国式做法。著名趋势分析学家费斯·波普康(Faith Popcorn)*近指出：“如果你路过纽约麦迪逊大街的芬迪和普拉达专卖店，你就会发现这些商店门可罗雀。妇女们都在自己的衣橱里‘购物’。即便你买得起，你也会觉得不好意思去买。”