【导读】国际珠宝网之珠宝*:1997年,伴着千年帝都洛阳的娇艳牡丹,河南本土珠宝*金鑫珠宝华丽绽放。时光荏苒,金鑫珠宝那*初绽放在牡丹花旁的一家几百平方米的小店面,如今早已是销售网络遍布中原,坐拥河南地区40余家珠宝商城。
长久以来,金鑫珠宝为消费者带来了众多珠宝*和优质服务,更以“多*零售”开创了珠宝零售的新模式,成就“多*集中零售”的珠宝商城典范,越来越趋近它打造“中国珠宝商城连锁**”的企业愿景。
理性观念促行业良性发展
谈及目前我国珠宝行业的发展现状,金鑫珠宝市场运营总监李治国用“洗牌”、“下滑”、“理性”、“坚挺”来概括。
目前,经济形势整体下行众人皆知。在大环境不景气的情况下,很多小*被淘汰,行业内出现大批关门潮,加剧了行业的洗牌。
所谓“下滑”,李治国表示,其出处多来源于上市公司及非上市公司珠宝行业的数据,“我研究过行业内相关企业的很多数据,基本上大家都处于下滑状态,这是一个不争的事实。有些上市公司销售甚至下滑了20%之多。”
在李治国看来,“理性”则包含消费者的理性及商家的理性两方面。“消费者的理性是以前买黄金时一窝蜂去买,现在选购黄金却愈加慎重,甚至开始转向选择非黄金刚需。消费者过去消费是冲着保值,现在更偏向于理性的佩戴。而商家的理性在于对经营模式的审视。过去的十年是黄金十年,现在大潮退去,‘冬天’到了,商家会更容易审视到自己经营层面的利弊,思考2016年应对经济寒冬的新举措,这对行业的良性发展倒是利好”。
虽然行业“洗牌”、业绩“下滑”,但李治国研究发现,目前国产一线、港产一线*乃至本土实力*依然相对乐观,此是为“坚挺”。“大企业、大*本身有抗风险能力,面对‘寒冬’做了风险抗衡措施。此外,大*有多年*积淀,老百姓更乐意选择,这也促成了大*的坚挺”。
针对珠宝行业发展,李治国建议,2016年大家不应因为经济形势不景气而过于悲观,这个时候更需要抱团取暖,信心大于黄金才能自己觅得春天。
细分*及市场,强化服务
目前,**各行各业的发展愈加由“粗放型”向“精细化”转变,珠宝行业也不例外。金鑫珠宝作为中国珠宝零售业知名*,顺应时代发展趋势,目前着力细分*、产品及市场,并不断强化服务,造福消费者。
在*、产品方面,金鑫珠宝不断精细化发展。例如在黄金方面,针对85后、90后这个年轻群体,金鑫珠宝推出了“闪金”系列产品;针对时尚群体,推出了“尚金”系列产品;针对婚庆刚需群体,推出了“吉喜”系列产品;针对年轻族群,又推出了“能量宝贝”系列产品;而针对追求实惠的群体,更是推出了“八角楼”系列产品。在精细化发展的同时,金鑫珠宝更是对产品不断创新。例如其推出的WELOVE黄金镶钻对戒,利用先进的镶嵌工艺,将钻石与黄金完美“嫁接”,大胆进行工艺创新。
对于市场,金鑫珠宝也在不断细分。针对85后、90后,推出了“myfreedom私人定制”,满足消费者为自己及亲朋个性定制的需求。此外,更打造了轻奢产品,希望此系列成为珠宝领域的“优衣库”,引领珠宝行业的快消时尚,预计这一系列产品2016年将面向市场。
除了不断精细化发展,金鑫珠宝还在服务方面不断强化。金鑫珠宝在成立之初便成立了河南*家珠宝服务咨询中心,为顾客提供*饰清洗、维修、以旧换新等服务,并率先在行业内推出了“21项服务标准”。如此完善的情况下,金鑫珠宝仍精益求精,推出了“珠宝品质认证书”。“它相当于金鑫珠宝店内其他*的二次服务保障,在金鑫珠宝,即使其他*撤场,只要有这个认证书,金鑫仍承诺服务,让老百姓多一层保障。此外,我们还打算明年推出感动服务,解决老百姓痛点。例如老百姓在珠宝变现上存在痛点,在价格不透明上存在痛点,在一些品类例如翡翠的真假好坏辨别上存在痛点……我们试图针对这些痛点,给老百姓解决一些实实在在的问题。”李治国介绍。
实现“实体店+线上”双发展
随着“互联网+”时代的到来,越来越多的企业将互联网思维作为企业发展新的“助推器”。金鑫珠宝也在这互联网时代的洪流中,善用互联网思维,助推*的发展。
为避免网络销售对实体店造成冲击,金鑫珠宝防患未然,在营销方面大胆创新,欲开创场景文化营销来增加线下体验感。所谓场景文化营销,就是在商城里增加一些文化场景,打造一种爱的生活方式,令消费者在这里感受到更多的参与感及体验感。“例如我们将在商城里设置社交类的爱情区域,让消费者来金鑫不仅可以买珠宝,还可以偶遇、邂逅、谈恋爱、促成姻缘。”李治国表示,“此外,我们将推出系列性的品类营销活动,尤其是对非黄金品类,将着重围绕亲情、爱情、友情来做营销,讲述爱的故事。”
“互联网+”时代,金鑫珠宝更是大胆尝试O2O商业模式,采用“金鑫珠宝+互联网模式”,打通线上线下销售渠道。据李治国介绍,目前金鑫珠宝拥有天猫商城金鑫旗舰店、珠宝O2O平台、美团、喜买网金鑫珠宝旗舰店等线上渠道。这些线上渠道与金鑫珠宝实体店相互贯通,相互促进,“实体店+线上”双线共同发展。
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