商城爱迪尔珠宝经营面积380平米,属于专卖店经营,两层设计一层钻石翡翠K金铂金及彩宝二层黄金银饰,店面人员16人。商城县位于河南省东南隅,大别山北麓,地处河南省信阳市境内。东临安徽省金寨县,南界湖北省麻城县,因元清时期属汝宁府汝阳道,故有诗曰“雾幛风光烟水境临湖北北,幢幡峻岭云山静居汝南南”的千古佳句。商城县西与光山县、新县接壤,北与潢川、固始毗邻。以城关为中心,东距安徽省会合肥市208公里,南至湖北省会武汉市234公里,西到信阳市165公里,北达省会郑州467公里。全境南北长75公里,东西宽50公里,总面积2130平方公里,占河南省总面积的1.28%。
此次工作重点就是培训人员服务礼仪,专业知识及了解进入珠宝店销售流程。爱迪尔终端运营部团队通过系统的专业知识培训并进行模拟销售练习为员工打下扎实的专业知识基础,通过人员对产品的学习并结合带店的监督,让员工把店铺**的流程熟悉到习惯,从而稳定团队人员和提升实战销售的能力。在这段期间,每天早上都要练习服务礼仪和舞蹈,让学员熟悉和习惯每天服务流程和晨舞。采取课上讲解课下做题第二天提问和总结的方式并做奖励和惩罚机制得以改善,学员也非常开心的接受这样的学习氛围,而且,针对人员心态,专业知识,服务礼仪也进行系统培训,人员已具备基本的服务礼仪,基本专业知识及店铺每天销售流程。
后期的驻店工作落实到实际销售中,进行现场模拟演练销售,对于产品的熟悉程度大大提高,后期建议中层管理者对组员的知识的强化,服务礼仪的不松懈,要求自己及他人,严格遵守店面规章制度。
希望爱迪尔终端运营部始终是您店面成功运营的**。
|