紧接着就是选址问题。对于开在商场里的专厅,柜台位置是影响销售的重要因素之一。但在与商场的博弈中,个体商户往往处于下峰,拿到的柜位租金高、位置偏,在客流上就先输掉一截。“通灵珠宝派了专门负责钻石珠宝加盟市场拓展的专员过来帮我选址、跟商场谈判,拿到了理想的位置。如果仅凭我们自己,肯定拿不到这么好的位置。”
店开起来了,运营过程中不可避免地会出现这样那样的问题。销售人员的管理、培训、激励体制等等,是把生意做大做好的关键因素。老张说,通灵珠宝的系列化产品很受消费者的认可,销售也不错。针对每一个系列产品,公司都明确了利益点,制定了规范的销售话术,并且对店员定期进行销售技能培训,比如怎样从顾客的穿着、行为方式、购买目的等方面来判断顾客需求,有针对性的推荐产品,怎样解答常见的顾客疑问。在人员激励方面,通灵也给到钻石珠宝加盟商体系化的指导,等等。这一切,都帮老张解决了*耗费心力的问题。
“合作伙伴,双赢共生”
在珠宝市场竞争愈加激烈的今天,总部对钻石珠宝加盟商的态度如何、支持是否到位,在很大程度上决定了钻石珠宝加盟商们的盈利能力。
做通灵珠宝加盟的“老张”们,现在有80多位,截至目前,他们在*各地开出了160多家店铺。在今年整个宏观经济下行,珠宝行业景气度不高的大环境下,“老张”们的销售额却逆势增长逾四成。在开店的过程中,钻石珠宝加盟商们会遇到大大小小的问题,涉及店铺租赁、备货、货品管理、人员招聘、管理、激励、顾客关系等等。对于方方面面的问题,通灵珠宝对“老张”们给予了到位的支持,或有制度保障,或帮助协调解决,保障加盟商的利益。
李子锋是通灵珠宝*加盟事业的总经理,在零售行业摸爬滚打多年,有着丰富的加盟管理经验。在他看来,通灵珠宝和很多企业的不同之处在于对加盟商的态度。“所有加盟商都是我们的零售合作伙伴,我们是双赢共生的“。
每年,通灵珠宝都会召开*范围的加盟商大会,把加盟商邀请到公司总部总结、交流、分享经验。今年,在通灵珠宝总裁沈东军的提议下,公司还成立了加盟商委员会,目前已经召开了两次会议,这为加盟商参与通灵珠宝的加盟制度建设题,以及问题反馈提供了有效的渠道。
对这盘生意有哪些经验之谈,老张作为加盟商代表,在今年的加盟商大会上分享了他的经验。这么多年,老张感触*深的是通灵珠宝管理机制的完善。正是因为制度完善,钻石珠宝加盟商在运营过程中遇到问题时,参照相关制度很容易就能被解决。老张说,不管通灵珠宝怎么规定,我都去把它执行到位,肯定没问题。这么大的公司,经验肯定比我们多,跟着公司做就不会有错,一定能赚钱。
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