天成珠宝：实实在在做品牌坚持走一站式发展之路

 

        提及资历超过20年且在郑州不断精耕细作的本土珠宝*，我相信没有哪个老郑州会忽视天成珠宝的存在。历经20多年的不懈努力、优化升级、*塑造、消费者认知，天成珠宝，这个始于百年渊源的本土珠宝*，已然在郑州的珠宝“江湖”中占据一席显赫之地。

 

        面对近几年珠宝行业的飞速发展及更迭变化，天成珠宝并未停止前进步伐，坚持实实在在做*之余，更走上了全品类全客层的一站式发展之路，更以“批发”、“精品”、“造节”等绝招，在业内芸芸*中打出了差异化这张好牌。

 

        市场在变 消费者在变 天成珠宝也在改变

 

        “很多人都说今年珠宝行业不好做，形式有些变化，我也这样认为。像2012、2013年‘黄金抢购潮’那样的事件也许再也不会出现了。这个中缘由，不仅仅是经济大环境的影响，消费者消费习惯的影响也至关重要。”天成珠宝集团公司副总裁郭瑞分析道。

 

        目前的消费者，不盲目、不盲从，日趋理性消费。而且对于年轻族群，其对保值、克重的传统追求不再痴迷，款式好看才是*重要的。消费习惯的转变，衍生出两大消费族群，保值思维根深蒂固的年长者选择保值，追求纯度；以80、90后一族为代表的年轻消费者选择品质，追求款式及质感。

 

        “这样的转变其实更有利于珠宝行业的良性发展。”郭瑞表示，“珠宝，*先它是装饰品，而不能把它作为货币来看。过多追求一克多少钱，像称米称面一样论斤算，这其实对珠宝行业的发展打击十分大。”

 

        基于市场与消费者的变化，现在各个珠宝*针对自身特点都在进行调整，天成珠宝也不例外。但天成珠宝集团公司企划总监汪嘉认为，转型应该慢慢来。“就像一艘大船，转舵的话需要一点一点转，我们也需要一点一点转型。我们要踏踏实实一步一步走，改变太快，不仅对企业不好，对消费者也不好，很容易导致他们不再接受我们。”

 

        而天成珠宝稳扎稳打的转变之路，是一条由“大众”到“划分层次”的道路。“我们以前是大众的，现在有层次地划分。从低端到高端，实现全品类、全客层。” 汪嘉介绍道，“我们有**的，也有中端、高端、稀有、定制的。我们力争打造一站式，让消费者来这里都能找到想要的，满足多元化的消费需求。”

 

        天成老* 实实在在服务你我

 

        对老郑州来说，天成珠宝自1993年进驻郑州，一直陪伴我们到今天。对于消费者来说，它是诚信的、我们身边的、值得信赖的老*，是城市变迁的记忆符号，更是我们感情的寄托。天成珠宝深知消费者对自己的信赖，这么多年一如既往，实实在在为消费者服务。

 

        天成珠宝坚持“顾客至上，品质**”的经营方针，始终把品质放在*位，严把质量关，所有饰品都经过严格检测审核后统一销售。在保证质量的同时，把更多的实惠实实在在送给消费者，给顾客更好更舒心的售中、售后服务。

 

        天成珠宝为消费者提供“免费清洗、免费维修，免费换新”等服务，不管你在哪儿购买的任何*饰，只要你到天成珠宝清洗维修，不用出示任何票据，全都免费。此外，更有“钻石终身包退”、“白金、黄金以旧换新”等服务，都成为天成珠宝长期以来*吸引消费者同时也是*为消费者利益考虑的服务。

 

        天成珠宝不轻易向消费者承诺，可一旦承诺，就一定会兑现。郭瑞讲述了这样一个真实故事，“刚开业两年的时候有个顾客在我们这里买了一件珠宝饰品，18年之后拿着小票来换，我们当场就给她换了”。

 

        20余载耕耘，天成珠宝始终坚持把顾客的利益放在**位。在这其中的售后服务方面，天成珠宝秉承为顾客考虑多一点再多一点，以便让顾客真正消除后顾之忧。

 

        定期批发、抽奖 **打造两大*节庆

 

        天成珠宝作为一家经营黄金、铂金、翡翠玉器、镶嵌饰品、文物、古董的大型综合珠宝企业，品质好，产品真，价格低，售后服务有保证，是老百姓信得过的优质本土*。可这口口相传的“**”并未满足自身成就，故步自封，而是为了消费者的利益不断努力着。

 

        为了让更多消费者买得起黄金饰品，天成珠宝凭借其雄厚的实力，于今年10月中旬起在天成金楼一楼设立黄金批发专区，每周五、六、日开展“零门槛”批发。据汪嘉介绍，天成珠宝“黄金批发”的价格定位于中低路线，真正让利于新老顾客，目的就是想让更多老百姓买得起黄金，拥有黄金饰品。

 

        此外，除了在饰品价格上给出让利，每月的15日和30日，天成还在红专路店给顾客送福利——10克投资金条免费抽。而为了提供更贴心的服务，天成珠宝金楼五楼还开设了珠宝精品厅，让不同年龄、不同气质的消费者都能在此找到专属感。而且购买这些奢华的饰品时，还能享受到低于市场价的价格。

 

        对于天成珠宝来说，价格优势一直是其区分其他同类珠宝*的制胜法宝之一，而另一大优势，则是其**打造的“钻石翡翠节”及“黄金*饰节”这两大特色节庆。

 

       在珠宝行业，几乎很难想象会出现收银台处排长队的现象，而这一画面，在天成珠宝的“钻石翡翠节”及“黄金*饰节”上都屡屡出现。据郭瑞介绍，到今天为止，天成珠宝“黄金*饰节”已经是第八届了，而“钻石翡翠节”已历经十年之久，它们都成为广受消费者称赞的优质活动，更成为天成珠宝的代名词。活动紧抓五一、十一前夕的消费黄金时段，以*走心的产品、*走心的品质、*走心的价格及*走心的售后服务，来实实在在让利消费者，真真正正做*。